--- sourceDocument: Opérations Source-to-Pay Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/source-to-pay-operations Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Opérations Source-to-Pay Xanadu ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Intégrer Opérations de sourçage et d'approvisionnement à Celonis # Intégrer Opérations de sourçage et d'approvisionnement à Celonis {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Identifiez les inefficacités de votre processus business client, découvrez leur impact sur l'entreprise et obtenez des informations sur les causes premières, en intégrant Opérations de sourçage et d'approvisionnement à Celonis. Certaines informations fournies par Celonis sont répertoriées ici. * Modalités de paiement incohérentes : lorsque les modalités de paiement convenues avec le fournisseur sont Net 45 sur l'enregistrement primaire du fournisseur, mais que la modalité de paiement des factures est antérieure comme Net 15 ou Net 30. Ces modalités de paiement incohérentes, si elles ne sont pas reconnues, peuvent entraîner une utilisation inefficace des fonds de roulement et le délai de règlement du client peut être réduit. * Fournisseurs en double : lorsqu'un même fournisseur est créé deux fois par erreur, par exemple \<\< California Academy of Sciences \>\> et \<\< La California Academy of Sciences \>\>. Ces enregistrements en double peuvent troubler les utilisateurs finaux, et entraîner la création de factures pour le premier fournisseur et d'autres pour le second. Cela rend le rapprochement des comptes fournisseurs difficile et sujet aux fraudes, car la même facture peut être enregistrée pour les deux fournisseurs. * Factures en double : la même facture fournisseur est enregistrée deux fois. Cela peut être dû au fait qu'elle a été saisie une fois en fonction de la facture qui a été envoyée par e-mail et saisie ultérieurement par un autre spécialiste fournisseur lorsque la copie physique de la facture a été envoyée par le service du courrier interne. Ces factures, si elles ne sont pas identifiées, peuvent entraîner une surréservation d'une facture et un double paiement au fournisseur. * Factures avec risque de retard de paiement : lorsque certaines factures sont en suspens, car le prix facturé est légèrement supérieur à la tolérance définie, par exemple, 0,5 % au-dessus de la tolérance. Dans de tels cas, il faut débloquer le paiement afin que le paiement puisse être effectué à temps. * Compte bancaire du fournisseur manquant : lorsque le mode de paiement configuré pour le fournisseur est électronique, mais le compte bancaire est manquant. Les paiements de ces fournisseurs sont identifiés pendant l'exécution du lot de paiements qui se produit autour de la date d'échéance. Cela finit par retarder le paiement au fournisseur et a un impact sur la relation avec le fournisseur. Idéalement, ces problèmes doivent être identifiés à l'avance afin que les informations manquantes puissent être recueillies auprès du fournisseur bien avant la date d'échéance. {#integration-psm-celonis__ul_sxv_ncc_25b} Ces informations sont précieuses et ont un impact direct sur l'entreprise, notamment lorsqu'il est question d'utilisation inefficace de l'argent, de dépenses excessives ou d'un impact négatif sur les relations avec les fournisseurs. Grâce à cette intégration, ces informations fournies par Celonis sont facilement consommées par le workflow low-code intuitif de la Now Platform pour créer des expériences de playbook qui guident les utilisateurs tout au long des processus de résolution de ces problèmes. ## Workflow et expérience playbook pour l'intégration à Celonis {#integration-psm-celonis__section_pbl_2kf_25b} Les workflows pour les différents insights fournis par Celonis sont construits à l'aide du Playbooks composant fourni par la Now Platform. Pour plus d'informations sur ce composant, consultez [Concepteur d'automatisation de processus](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). Voici un exemple d'informations incohérentes des modalités de paiement fournies par Celonis, et un système de bout en bout conçu pour automatiser le travail des utilisateurs. Créez un flux dans Playbooks : * Ingérez les données de l'API Celonis, créez un ticket Procurement et affectez-le à un utilisateur ou à un groupe. Ces tickets sont affichés dans la page de destination de Espace de travail de Source-to-Pay de l'utilisateur affecté. * Les clients peuvent configurer diverses options telles que la mise à jour de l'ERP directement à partir du playbook de tickets, ou se connecter manuellement à l'ERP pour mettre à jour les données. * Les clients peuvent configurer les étapes de fermeture telles que l'envoi d'un e-mail au fournisseur indiquant que les modalités de paiement ont été mises à jour vers la modalité convenue d'origine enregistrée dans l'enregistrement primaire. Les clients peuvent également afficher une copie de cet e-mail dans leur gestionnaire avec les informations sur la fermeture du ticket. {#integration-psm-celonis__ul_i2q_rkf_25b} Configurez votre expérience playbook pour inclure les informations pertinentes suivantes : * Étapes pour résoudre le ticket. * Affichage des informations pertinentes dans le playbook afin que les utilisateurs puissent prendre les décisions appropriées. * Possibilité d'effectuer des recherches afin que le propriétaire du ticket puisse rechercher des articles de la base de connaissances sur des tickets similaires et découvrir comment ils ont été résolus. * Les tâches incorporées dans le playbook comme la mise à jour directe de l'ERP, qui garantit que toutes les tâches qui doivent être effectuées peuvent l'être à partir du playbook lui-même sans avoir besoin de se connecter à tout autre système ERP. {#integration-psm-celonis__ul_clr_bmf_25b}Pour plus d'informations sur la configuration de votre expérience de playbook, cliquez ici. ## Déclencheurs Celonis pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement {#integration-psm-celonis__section_x5d_jmf_25b} Voici un exemple de charge utile de Celonis pour une incompatibilité de modalité de paiement. { "Supplier": "PolyTec", "Supplier City": "Munich", "Supplier Country": "DE", "Purchase Order": "PO10008760", "Invoice Number": 9350035113, "Payment Block Reason": "Payment Term Mismatch", "Due Date": "5/15/21", "Priority Vendor": "Yes", "Invoice Amount": 160725.03, "Payment Term (Invoice)": "NET 30", "Payment Term (Master Data)": "NET 60" } La charge utile entrante de Celonis est stockée dans une table intermédiaire personnalisée, à partir de laquelle elle est traitée via une règle métier ou Flow Designer pour créer un ticket et des lignes de ticket correspondantes. Vous pouvez utiliser des types de tickets existants ou créer un type de ticket selon vos besoins, que vous pouvez ensuite affecter à des utilisateurs ou à des groupes. Pour créer un type de ticket, ajoutez un nouveau choix à la colonne Type de ticket. Un playbook correspondant peut être déclenché pour ce type de ticket afin d'aider à exécuter les tickets, comme expliqué ci-dessus. **Concepts associés** * [Opérations de sourçage et d'approvisionnement intégration avec Centre des employés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Eu7hvtIgoQhoOw~FCFoCg "En tant qu’employé, acheteur ou demandeur, vous pouvez afficher tous les types de tickets d’approvisionnement disponibles, les articles de la base de connaissances, les tâches ouvertes et les tâches d’achat qui vous sont affectées, suivre vos demandes et même accéder à vos achats sur le Centre des employés portail (EC) grâce à l’intégration Opérations de sourçage et d'approvisionnement à Centre des employés.") * [Intégrer Opérations de sourçage et d'approvisionnement à des solutions d'approvisionnement tierces](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/umeJLRinAtaV22JrCXUjzw "ServiceNow Peut s’intégrer à des solutions d’approvisionnement tierces pour automatiser le processus d’approvisionnement au sein du Opérations de sourçage et d'approvisionnement produit. Un cadre de travail d’intégration d’approvisionnement générique et facilement configurable est fourni Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay pour vous permettre de spécifier les critères métier pour le déclenchement d’une intégration. Ce cadre de travail d’intégration peut également s’intégrer à plusieurs solutions d’approvisionnement tierces en fonction de différents critères.") * [Opérations de sourçage et d'approvisionnement intégration avec Gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXTxIJapsY0oQtF90OTAVg "Exploitez les capacités pertinentes d’évaluation des risques des fournisseurs en intégrant Opérations de sourçage et d'approvisionnement à Gestion des risques liés aux tiers.") * [Opérations de sourçage et d'approvisionnement intégration avec Gestion des projets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQdfdtgLQxzAmUSqnwMmxw "Éliminez les efforts manuels liés à la liaison des bons de commande aux projets grâce à l’intégration Opérations de sourçage et d'approvisionnementGestion des projetsà Gestion stratégique des portefeuilles.") * [Opérations de sourçage et d'approvisionnement intégration avec Gestion des services sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rnISdy~vkzYIy8_5LxOSQQ "Le Approvisionnement pour Gestion des services sur site module d’extension (snc.fsm_psm_mobile) fournit une intégration entre les applications et Gestion des services sur siteOpérations de sourçage et d'approvisionnement") * [Opérations de Source-to-Pay intégration avec Gestion des contrats Pro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NOiT4kQTHMBl6C4H1VL4gA "Le Opérations de Source-to-Pay module d’extension with Gestion des contrats Pro (com.snc.sn_spend_clm) assure l’intégration entre les applications et Gestion des contrats ProOpérations de sourçage et d'approvisionnement") * [API Spendint](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M2SZfUJqM6qvfmNW4OV0vQ "L'API Spendint fournit des points de terminaison qui envoient les informations sur le catalogue, les prix, les disponibilités, les commandes, les expéditions et les factures d'un tiers à l'instance ServiceNow. Cette API fait partie de l’application Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay .") * [Cadre de transfert de fichier d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/serqX267z~d~T2HBS41FhQ "Cadre de transfert de fichier d'approvisionnement (PFTF) vous aide à transférer des informations entre la base de données ServiceNow et un revendeur tiers via File Transfer Protocol (FTP). Vous pouvez configurer un serveur FTP pour l'accès et le transfert de données de revendeur sans développement de spoke par le revendeur tiers.") **Référence associée** * [Validation de la source ERP sur Opérations de sourçage et d'approvisionnement les objets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i0PUFD~Sc1V6DrTm7084eA "Opérations de sourçage et d'approvisionnement prend en charge l’intégration multi-ERP qui vous permet d’utiliser différents systèmes ERP pour différentes régions ou secteurs d’activité, selon les besoins.")