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sourceDocument: Opérations Source-to-Pay Xanadu
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    - Opérations Source-to-Pay Xanadu

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# Demander des clarifications sur une demande d'achat à partir de votre équipement mobile

# Demander des clarifications sur une demande d'achat à partir de votre équipement mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'approbateur, demandez des clarifications à l'acheteur sur une demande d'achat si vous avez des questions pour lesquelles vous avez besoin de réponses avant d'approuver ou de rejeter la demande d'achat à partir de votre équipement mobile. Les approbations de demande d'achat sont générées lorsqu'une règle d'approbation qui répond à certains critères est déclenchée.

## Avant de commencer

Pour demander des clarifications sur une demande d'achat, vous devez être affecté en tant qu'approbateur pour l'acheteur qui demande l'achat. En outre, des règles d'approbation spécifiques doivent être déclenchées lorsque certains critères sont satisfaits. Seulement alors cette action d'approbation s'affiche sur l'onglet Mes tâches de Now Mobile.  
Remarque :  
Vous pouvez également demander des clarifications à partir de votre bureau ShoppingHub, de Virtual Agent ou en sélectionnant Demander une clarification à partir de l'enregistrement d'approbation de demande d'achat dans Sourcing and Purchasing Automation ou à partir des approbations de demande dans .Espace de travail de Source-to-PayRôle requis : sn_shop.shopper

## Procédure

1. Connectez-vous à votre instance dans l'application Now Mobile.
2. Sélectionnez Mes tâches.
3. Ouvrez la tâche sur laquelle vous souhaitez travailler.
4. Dans l'onglet Actions à faire, sélectionnez En attente d'approbation.  
   Remarque :  
   Vous pouvez afficher la clarification fournie par l'acheteur en sélectionnant Demandes de clarification.
5. Appuyez sur l'icône Actions et sélectionnez Demander une clarification.
6. Saisissez la clarification dont vous avez besoin dans le champ Question.
7. Appuyez sur l'icône Suivant.
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