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sourceDocument: Opérations Source-to-Pay Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/source-to-pay-operations

 Release :

    - xanadu

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    - Opérations Source-to-Pay Xanadu

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    - Creator


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# Traiter une demande de modification dans le playbook

# Traiter une demande de modification dans le playbook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le playbook Procurement pour approuver ou rejeter les demandes de révision pour la quantité du produit ou l'emplacement de livraison.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_spend_psd.admin, agents, prestataires

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

En tant qu'agent, vous pouvez afficher les demandes, effectuer des tâches sur plusieurs activités de workflow et gérer des opérations complexes à partir d'un playbook unifié. Le playbook fournit aux agents un moyen automatisé de visualiser le processus global dans un format axé sur les tâches.

## Procédure

1. Accédez à la ToutProcurement Case ManagementEspace de travail Procurement.
2. Sélectionnez l'icône Liste (![Icône Liste.]()), puis tout le travail d'équipe \> les tickets.
3. Sélectionnez le numéro de demande dans la liste pour son traitement.  
   Remarque :  
   La demande de révision étant déclenchée, l'état est devenu Révision en attente pour la demande d'achat et la ligne d'achat. Rappelez-vous que l'option Modifier n'est pas disponible pour les achats dont l'état est Fermé.  
   L'onglet Playbook s'ouvre avec la section Modifier une demande d'achat .
4. Affichez toutes les informations associées dans les onglets Détails et SLA de tâche , ainsi que des informations sur les lignes de ticket Approvisionnement, les tâches et l'achat d'origine dans le volet Tickets et tâches connexes .  
   Vous pouvez composer un e-mail à partir de l'enregistrement pour communiquer avec le demandeur ou d'autres personnes concernées. Pour plus d'informations, consultez [Compositeur d'e-mails avec messages rapides et modèles de réponses dans Espace de travail de Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LkYTrDuxUYEwc1UHSVpoMg "Insérez du contenu prédéfini dans le corps des e-mails que vous envoyez à partir du client de messagerie dans Espace de travail de Source-to-Pay."). Vous pouvez même rechercher et afficher des ressources pertinentes à partir de l'Assistant d'agent. Pour plus d'informations, consultez [Assistant d'agent dans Espace de travail de Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zjdWFcrRolgLcxNFSk7nFw "Assistant d'agent IN Espace de travail de Source-to-Pay affiche automatiquement les résultats de recherche pertinents en fonction du texte de recherche, qui est défini par défaut avec la brève description du ticket d’approvisionnement sur lequel vous travaillez. Vous pouvez modifier le texte de recherche selon vos besoins. Ces résultats de recherche vous aident à travailler sur l’enregistrement.").
5. Sélectionnez Admission et évaluation pour vérifier et traiter les informations relatives à la demande.  
   1. Sélectionnez Rechercher la ligne de ticket de procurement pour obtenir des informations sur la demande de service, la demande d'achat et les éléments de ligne de demande d'achat.
   2. Sélectionnez Détails des changements apportés à cet achat pour examiner les changements.
   3. Examinez la demande à partir de Confirmez ou rejetez le ticket Procurement et effectuez l'une de ces actions.
      * Confirmer : lorsque vous confirmez, vous pouvez vérifier la demande d'achat révisée ou la ligne de demande d'achat avec la quantité et l'emplacement mis à jour. En cas de mise à jour correcte, la demande de modification d'une demande d'achat est automatiquement fermée.
      * Refuser : Lorsque vous refusez, vous devez contacter le fournisseur et confirmer si la commande peut être rejetée. Lorsqu'un fournisseur autorise l'annulation, la demande passe à l'état Fermé rejeté.
      {#playbook-edit-request-flow__ul_tg3_4rq_2pb}

   {#playbook-edit-request-flow__ol_ngb_hxw_fvb}En fonction du flux Process Automation Designer, les options Traiter la modification de PR et Fermer se mettent à jour automatiquement.

## Résultats

La demande met à jour la demande d'achat ou l'élément de ligne avec la quantité ou l'emplacement révisé. Une nouvelle carte de type de révision est également créée pour permettre à l'acheteur et aux approbateurs de communiquer, et est consultable par l'acheteur à partir de Mes achats.
**Concepts associés**   

* [Flux de révision d'achats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQTwb~yqXuz9gnHo7IgG8g "En tant qu'administrateur de Procurement, vous pouvez utiliser des workflows existants ou les modifier pour traiter les demandes de modification d'achat émises par les acheteurs.")
* [Rôles et responsabilités de révision des achats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sqh90Qh0vPm48Up91vypCw "En tant qu'administrateur Procurement, vous pouvez créer des workflows qui combinent l'automatisation, l'intégration et la révision par une personne pour traiter les demandes de modification d'achat émises par les acheteurs.")  
**Information associée**   

* [Playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)