PagerDuty Rayon
Le PagerDuty spoke fournit des actions permettant de visualiser et d’analyser des données d’utilisation significatives pour PagerDuty les abonnements aux logiciels. Analysez les utilisateurs d'astreinte pour déterminer quelles licences ont expiré afin de les récupérer et de réaliser des économies potentielles.
Demander des applications dans l'App Store
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.
Abonnement à Hub d'intégration
Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d’informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d’ensemble du Centre d’intégration.
Versions prises en charge
Ce spoke a été construit pour PagerDuty la version1.3.2, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.
Exigences relatives au spoke
PagerDuty Compte administrateur général.
Dépendances des spokes
- ServiceNow Hub d'intégration Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow Hub d'intégration Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Hub d'intégration Modèle d’action : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
Flux secondaires du spoke
Le spoke PagerDuty fournit des exemples de flux secondaires pour illustrer l’automatisation des PagerDuty tâches. Pour personnaliser un exemple de flux secondaire, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Les exemples de flux secondaires disponibles sont les suivants :
| Flux secondaire | Description |
|---|---|
| PagerDuty Télécharger les abonnements | Télécharge les abonnements des utilisateurs à PagerDuty partir du portail. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty. |
| PagerDuty Récupérer l’abonnement | Désactive les comptes d’utilisateurs dans PagerDuty. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty. |
| PagerDuty Mettre à jour l’activité de l’utilisateur | Récupère l’activité des utilisateurs qui sont sur un calendrier d’astreinte. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty. |
Actions du spoke
Le spoke PagerDuty fournit des actions pour automatiser les tâches lorsque des PagerDuty événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes :
| Catégorie | Action | Description |
|---|---|---|
| Audit Management | Rechercher le flux d’enregistrement d’audit | Récupère des informations sur la liste des audits. |
| Gestion des services d'entreprise | Créer un service d'entreprise | Crée un service d’entreprise en transmettant le champ Numéro. |
| Créer des abonnés au service d'entreprise | Crée un abonné au service d'entreprise. | |
| Supprimer le service d'entreprise | Supprime un service aux entreprises. | |
| Rechercher le service d'entreprise par ID | Récupère des informations sur le service d'entreprise spécifié. | |
| Rechercher les dépendances du service d'entreprise par ID de service d'entreprise | Récupère les dépendances du service d’entreprise par ID de service d’entreprise. | |
| Rechercher des abonnés du service d'entreprise par ID de service d'entreprise | Récupère les abonnés du service d’entreprise par ID de service d’entreprise. | |
| Rechercher le flux des services d'entreprise | Récupère un flux de services d’entreprise. | |
| Supprimer les abonnés du service d'entreprise | Supprime l'abonné du service d'entreprise spécifié. | |
| Mettre à jour le service d'entreprise | Met à jour un service d’entreprise. | |
| Gestion de la politique d'escalade | Supprimer la politique d'escalade | Supprime la politique d'escalade spécifiée. |
| Rechercher le flux des politiques d'escalade | Récupère les informations sur la liste des politiques d'escalade. | |
| Rechercher la politique d'escalade par ID | Récupère la politique d’escalade par ID. | |
| Mettre à jour une politique d'escalade | Met à jour une politique d'escalade | |
| Créer une politique d'escalade | Crée une politique d’escalade | |
| Gestion des extensions | Créer une extension | Crée une extension. |
| Rechercher une extension par ID | Récupère les informations sur l'extension spécifiée. | |
| Rechercher un flux d'extensions | Récupère des informations sur la liste des extensions. | |
| Mettre à jour l'extension | Met à jour une extension. | |
| Gestion des incidents | Créer un incident | Crée un incident avec les détails spécifiés. |
| Rechercher un incident par ID | Récupère les informations sur un incident par son ID. | |
| Rechercher le flux des incidents | Récupère des informations sur la liste des incidents. | |
| Mettre à jour l'incident | Met à jour un incident avec les détails spécifiés. | |
| Gestion des notifications | Rechercher le flux de notification | Récupère la liste des notifications. |
| Gestion du calendrier | Créer une planification | Crée un calendrier. |
| Rechercher un calendrier par ID | Récupère les informations sur un ID de calendrier. | |
| Rechercher le flux des calendriers | Récupère des informations sur la liste des calendriers. | |
| Mettre à jour le calendrier | Met à jour un calendrier avec les informations spécifiées. | |
| Gestion des services | Créer un service | Crée un service |
| Rechercher un service par ID | Récupère les détails d’un service par son ID. | |
| Rechercher le flux de services | Récupère des informations sur la liste des services. | |
| Mettre à jour le service | Met à jour un service avec les informations spécifiées. | |
| Gestion des balises | Créer une balise | Créer une balise. |
| Supprimer la balise | Supprime la balise spécifiée. | |
| Rechercher une balise par ID | Récupère des informations sur la balise spécifique. | |
| Rechercher le flux de balises | Récupère des informations sur les balises requises. | |
| Affecter des balises | Affecte des balises à l’entité requise. | |
| Gestion des équipes | Ajouter une politique d'escalade à l'équipe | Ajoute la politique d’escalade à une équipe avec les détails spécifiés. |
| Ajouter un utilisateur à l'équipe | Ajoute des utilisateurs à l'équipe spécifiée. | |
| Créer l'équipe | Crée une équipe. | |
| Créer des abonnements d'équipe | Créer un abonnement d'équipe | |
| Supprimer l'équipe | Supprime l'équipe spécifiée. | |
| Rechercher des abonnements dans l'équipe | Récupère des informations sur l'abonnement spécifié dans une équipe. | |
| Rechercher l'équipe par ID | Récupère l’équipe spécifique par ID. | |
| Rechercher le flux de l'équipe | Récupère les informations sur la liste des équipes. | |
| Rechercher des utilisateurs dans l'équipe | Récupère des informations sur les utilisateurs spécifiés à partir d'une équipe. | |
| Supprimer la politique d'escalade de l'équipe | Supprime la politique d'escalade spécifiée de l'équipe spécifiée. | |
| Supprimer les abonnements d'équipe | Supprime l'abonnement d'équipe spécifié. | |
| Supprimer l'utilisateur de l'équipe. | Supprime l'utilisateur spécifié de l'équipe spécifiée. | |
| Mettre à jour l'équipe | Met à jour les détails d’une équipe. | |
| Gestion des Webhook | Créer un abonnement à webhook | Crée un abonnement à webhook. |
| Supprimer un webhook. | Supprime un webhook. | |
| Rechercher un abonnement webhook par ID | Récupère des informations sur l'ID de l'abonnement webhook spécifié. | |
| Rechercher un flux d'abonnements webhook | Récupère des informations sur la liste des abonnements webhook. | |
| Mettre à jour l'abonnement webhook | Met à jour l'abonnement webhook spécifié. | |
| Gestion des utilisateurs | Rechercher des utilisateurs | Récupère tous les PagerDuty abonnements utilisateur. |
| Rechercher des utilisateurs d'astreinte | Récupère des informations sur la dernière fois qu’un utilisateur a été sur une planification d’astreinte. | |
| Supprimer un utilisateur | Désactive un compte utilisateur dans PagerDuty. | |
| Rechercher un flux d'utilisateurs | Récupère des informations sur la liste des utilisateurs. | |
| Créer un utilisateur | Créer un utilisateur. | |
| Mettre à jour un utilisateur | Met à jour les détails de l’utilisateur spécifié. |
Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification
Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.