Spoke Ethoca

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez ServiceNow l’instance à votre compte Ethoca pour gérer la résolution des litiges liés aux cartes et prévenir la fraude. En utilisant ce spoke, vous pouvez accéder à des informations détaillées sur les marchands et le contrôle des abonnements, afficher les reçus numériques et gérer leurs litiges.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Hub d'intégration

    Ce spoke nécessite un Hub d'intégration abonnement. Pour plus d’informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d’ensemble du Centre d’intégration.

    Version de spoke

    Le spoke Ethoca v1.0.0 est la dernière version.

    Versions prises en charge

    Ce spoke a été conçu pour Ethoca Consumer Clarity.

    Fonctionnalités principales

    Le spoke Ethoca permet à un concepteur de flux de créer des workflows à l’aide d’actions qui invoquent l’API Ethoca Consumer Clarity. Il s’agit notamment de la possibilité de :
    • Identifier et prévenir les litiges
    • Gérez efficacement les tâches importantes de résolution des litiges, telles que la reconnaissance des marchands et l’amélioration de l’expérience numérique du titulaire de la carte.

    Exigences relatives au spoke

    • Abonnement à Hub d'intégration
    • Détails de configuration Ethoca tels que le certificat, l’alias de clé, la clé de consommateur et le mot de passe de magasin de clé

    Dépendances des spokes

    Assurez-vous que ces modules d’extension dépendants sont installés :
    • ServiceNow Hub d'intégration Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow Hub d'intégration Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    Remarque :
    S’ils sont utilisés en dehors de l’implémentation des spokes, certains de ces modules d’extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées.

    Actions du spoke

    Le spoke Ethoca fournit des actions permettant d’obtenir des informations enrichies sur les marchands et les transactions. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Catégorie Action Description
    Consumer Clarity Rechercher Consumer Clarity Permet aux titulaires de carte de consulter leurs transactions par carte de crédit avec des informations claires sur le marchand et les détails des transactions.

    Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

    Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d’identification, ainsi que les informations d’identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.

    Pour plus d’informations sur la configuration du spoke, consultez Configurer le spoke Ethoca