Gérer les demandes d’automatisation

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Gérez toutes les demandes d’automatisation à partir d’un seul emplacement à partir du tableau des demandes du Centre d'automatisation tableau Kanban.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ac.automation_technical_user ou sn_ac.automation_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de Automation Center.
      Le tableau de bord Automation Center s’affiche.
    2. Sélectionnez l’icône Tableau kanban icône Tableau kanban.
      Le tableau Kanban s’affiche avec le tableau des demandes en vue. Vous pouvez afficher toutes les demandes d’automatisation disponibles avec leurs états.
      Remarque :
      Un maximum de 200 demandes d’automatisation est disponible sur le tableau des demandes. Cette valeur ne peut être modifiée que par une personne ayant le rôle sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user.

      En outre, toute personne disposant du rôle sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user peut réorganiser différents états (colonnes) sur le tableau des demandes pour définir le sens du cycle de vie ou du flux de processus en fonction de ses besoins en modifiant la table vtb_board.

      Tableau des demandes
    3. Vous pouvez effectuer plusieurs actions sur le tableau des demandes.

      • Filtrez les demandes d’automatisation pour qu’elles correspondent à vos besoins.

        Filtrez les demandes d’automatisation en fonction des éléments suivants :

        • Date : sélectionnez n’importe quelle plage de dates pour afficher les demandes d’automatisation créées au cours de cette période.
        • Type de demande : sélectionnez le type de demande que vous souhaitez afficher. Vous pouvez choisir d’afficher les demandes d’automatisation, les demandes d’action ou les demandes d’examen.
        • Priorité : sélectionnez une ou plusieurs valeurs de priorité pour afficher les demandes d’automatisation avec ces valeurs de priorité.
        • Département : sélectionnez un ou plusieurs départements pour afficher les demandes d’automatisation qui appartiennent aux départements sélectionnés.

      • Triez les demandes d’automatisation pour plus de facilité d’utilisation.

        Tri du tableau des demandes

        Sélectionnez Nom, Priorité ou Score dans le champ Trier par .

        Sélectionnez Croissant ou Décroissant dans le champ Sens de tri .

        Les demandes d’automatisation sont triées en fonction des options de tri sélectionnées.

      • Modifiez l’état d’une demande d’automatisation.

        Pour déplacer une demande d’automatisation d’un état à un autre, faites glisser la carte vers la colonne d’état requis.

        Lorsque vous ne suivez pas le chemin heureux, des messages d’erreur s’affichent et vous êtes guidé pour résoudre le problème.

        Si un tri est appliqué, la carte de demande d’automatisation est placée en fonction du tri. Si aucun tri n’est appliqué, la carte de demande d’automatisation est placée en fonction de la date de création.

      • Créez une tâche à partir de la carte de demande d’automatisation.

        1. Sélectionnez l’icône de tâche ( icône de tâche) dans la carte de tâche d’automatisation.

          Le tableau de tâches contextuel pour la demande d’automatisation s’affiche.

        2. Sélectionnez l’icône Ajouter une tâche .

          Le formulaire Créer une nouvelle tâche d’automatisation s’affiche. Pour plus d'informations, consultez Formulaire de tâche d’automatisation.

          Vérifiez que la demande d’automatisation associée est à l’état Planifié ou En cours .

      • Affichez si une tâche est affectée à une demande d’automatisation. Si oui, combien de tâches ont été effectuées.
      • Affichez si des automatisations sont associées à une demande d’automatisation.