Une demande d’action vous aide à résoudre automatiquement les problèmes qui entraînent l’échec des automatisations, ce qui améliore l’efficacité et permet d’économiser du temps et de l’argent.

Vous pouvez créer une demande d’action de deux manières. Vous pouvez créer une demande à l’aide de la ServiceNow® Catalogue de services commande ou à partir de Centre d'automatisation.