Blocage d’une carte de crédit

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Les agents de carte de crédit peuvent travailler sur un ticket de carte de crédit qui bloque la carte de crédit d’un client conformément à la demande de service.

    Lorsqu’un client demande à bloquer une carte de crédit, un ticket de service de carte de crédit est créé. Le flux Bloquer la carte de crédit est déclenché. Il crée les tâches suivantes dans le ticket de service de carte de crédit. Une nouvelle tâche est créée lorsque l’agent de carte de crédit ferme la tâche précédente.
    1. Bloquer une carte de crédit pour un client.
      Remarque :
      Si le champ Durée du ticket de service de carte de crédit est défini sur Indéfiniment, le blocage de la limite de crédit ferme le ticket et l’étape 2 n’est pas déclenchée.
    2. Débloquer une carte de crédit.

      Si la demande ne vise qu’à bloquer temporairement la carte de crédit, le ticket reste à l’état Travail en cours et à l’étape Mettre à jour le compte jusqu’à la date de fin spécifiée dans le ticket. Le système crée automatiquement un nouveau ticket de service de carte de crédit à la date de fin spécifiée pour débloquer la carte.

      La sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card propriété card définit le nombre d’heures avant la date de fin, lorsque le système crée un ticket pour débloquer la carte de crédit.

    Pour plus d’informations sur les flux installés avec l’application Financial Services Card Operations , consultez Flux Designer pour Financial Services Operations les applications.