Playbooks werden für konfiguriert Pre-Visit Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie ein Playbook, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Lösung von Fällen von Eingriffsanforderungen bereitzustellen.

    Wichtig:

    Ab dem Yokohama-Release wird Pre-Visit Management auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.

    Als Benutzer mit der Administratorrolle können Sie ein Playbook mit Playbooks, einer Funktion Now Platform® von , erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Prozessautomatisierungs-Designer.

    Die Playbooks in der Anwendung Pre-Visit Management nutzen die Playbook-Experience Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM von . Standardmäßig enthält die Anwendung Pre-Visit Management ein Playbook zur Unterstützung von Patientenbetreuern bei der Lösung von Eingriffsanfragefällen.

    Konfigurieren Sie ein Playbook, indem Sie zu navigieren Alle > Prozessautomatisierung > Prozessautomatisierungs-Designer. Sie können entweder eine vorhandene Prozessdefinition auswählen oder eine neue Prozessdefinition für das Playbook erstellen, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Prozessdefinitionen.
    Hinweis:
    Stellen Sie beim Konfigurieren einer Prozessdefinition für das Playbook, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist, sicher, dass der Anwendungsbereich mithilfe der Anwendungsauswahl auf Pre-Visit Management oder Healthcare and Life Sciences Service Management Core festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl.