Schließt einen Problemfall für medizinische Geräte
Geben Sie die Lösungsdetails für den Fall des medizinischen Geräts ein, und schließen Sie einen Fall des medizinischen Geräts.
Vorbereitungen
Wichtig:
Ab Release Xanadu wird Healthcare Computerized Maintenance Management System auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen zum Abkündigungsprozess finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.
Informationen zur Verwendung von Wartungs- und Service-Workflows oder Bestands- und Verwaltungs-Workflows finden Sie unter Medizingeräte-Management.
Erforderliche Rolle: sn_hcls_cmms.clinical_engineer
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können einen Fall schließen, wenn der zugehörige Arbeitsauftrag abgeschlossen und das Problem mit dem medizinischen Gerät gelöst ist.
Prozedur
- Öffnen Sie Arbeitsbereich, indem Sie zu navigieren .
- Gehe zu .
- Klicken Sie auf den Link zu dem Fall, den Sie schließen möchten.
- Geben Sie im Abschnitt Abschlussinformationen der Registerkarte Details den Lösungsstatus des Falls an, indem Sie einen Lösungscode in der Liste Lösungscode auswählen.
- Geben Sie alle Informationen im Zusammenhang mit dem Abschluss im Feld Auflösungshinweise ein.
- Klicken Sie auf Fall schließen.