Das Plugin „Außendienst-Management“ [com.snc.work_management] ist erforderlich, damit die Synchronisierung von Arbeitsaufträgen mit Care Team Operations für Biomed funktioniert.

Damit Care Team Operations for Biomed Arbeitsaufträge aus Healthcare Biomed-Fällen erstellen kann, muss das Plugin „Field Service Management“ [com.snc.work_management] installiert sein.

Dieses Plugin bietet alle Rollen und Funktionen, die für die Synchronisierung des biomedizinischen Falls mit Arbeitsaufträgen erforderlich sind.

Außerdem werden die folgenden Rollen für den Pflegeteambetrieb für Biomed bereitgestellt:

• biomed.dispatcher
• biomed.agent
• biomed.qualifizierer

Wenn das Plugin „Außendienst-Management“ [com.snc.work_management] nicht installiert ist:

Arbeitsaufträge werden nicht aus biomedizinischen Fällen erstellt. Stattdessen arbeiten Service Desk-Mitarbeiter direkt über ihre Portale an der Erfüllung dieser Fälle.

Erstellte Fälle werden basierend auf den anfordernden Standortzuordnungen Zuweisungsgruppen zugewiesen und normalerweise mit der CSM-Fallverwaltungsfunktion konfiguriert.