Konfiguration von Pflegeteamvorgängen für das Gesundheitswesen
Die folgenden Setupschritte müssen ausgeführt werden, bevor Sie Care Team Operations für Healthcare IT verwenden.
Konfiguration – Übersicht
- Aktivieren Sie den Pflegeteambetrieb für das Gesundheitswesen
Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie die Anwendung Care Team Operations for Healthcare IT (sn_cto_hzit) installieren.
- Richten Sie Rollen für Pflegeteamvorgänge für das Gesundheitswesen ein
Stellen Sie sicher, dass den Anwendern von Pflegeteamvorgängen für Healthcare IT die richtigen Rollen zugewiesen sind.
- Erstellen Sie Gesundheitsorganisationen für Ihre IT-Supportteams im Gesundheitswesen
Erstellen Sie Gesundheitsorganisationen, um Ihre erfüllenden Organisationen für IT-Fälle im Gesundheitswesen darzustellen.
- Fügen Sie Ihrer Healthcare IT-Supportorganisation Mitglieder hinzu
Fügen Sie Ihrer IT-Supportorganisation für das Gesundheitswesen Mitglieder hinzu, um Transparenz und Zugriff auf IT-Fälle im Gesundheitswesen zu gewähren.
- Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standort-Support-Mitarbeiter in Care Team Operations für Healthcare IT
Erstellen Sie eine Gruppe für Support-Mitarbeiter am Standort, denen sn_cto_hzit.loc_support_agent zugewiesen ist, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für Pflegeteamvorgänge für das Gesundheitswesen erben.
- Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standortmanager in Care Team Operations für Healthcare IT
Erstellen Sie eine Gruppe für Standortmanager mit der Zuweisung von sn_customerservice.svc_location_manager, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für Care Team Operations für Healthcare IT erben.
- Richten Sie Zuweisungsgruppen für den Pflegeteambetrieb für das Gesundheitswesen ein
Ordnen Sie Ihren Gesundheitsorganisationen Zuweisungsgruppen zu, um sicherzustellen, dass Fälle den richtigen Gesundheitsorganisationen zugewiesen werden.
- Ändern Sie Statusentscheidungstabellen in Pflegeteamvorgänge für Healthcare IT
Verwenden Sie den Entscheidungsgenerator, um die Statuszuordnungen für Fälle und Incidents in Care Team Operations für Healthcare IT zu ändern.