ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションのプレイブック
いくつかのプレイブックには、デジタル化されたビジネスプロセスの実行に使用できる ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションがインストールされています。
プロセスオートメーションデザイナーを使用することで、これらの事前定義されたプレイブックを独自のビジネスニーズに合わせて確認および構成できます。
次の表に、 ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションで使用できる事前定義されたプレイブックを示します。
| アプリケーション | プレイブック |
|---|---|
| ファイナンシャルサービスカードオペレーション | 異議申し立てカードトランザクション |
| ファイナンシャルサービス苦情管理 | 苦情サービス |
| ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル |
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| ファイナンシャルサービスクライアントライフサイクル | 顧客オンボーディング |
| ファイナンシャルサービスビジネスデポジットオペレーション |
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| ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション |
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| 企業保険請求 |
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| 企業保険サービス および 企業保険アンダーライティング |
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| Individual Life Servicing と Individual Life Underwriting |
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| Group Life Servicing と Group Life Underwriting |
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| ファイナンシャルサービスビジネスローンオペレーション | Loan Forgiveness (債権放棄) |
| ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーション | Loan Deferment (ローン返済猶予) |
| ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション |
|
| 個人向け生命保険請求 | 個人死亡保険金請求 |
| 保険請求 | 損失の最初の通知 |