不正防止インテリジェントサービス の探索

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 不正防止インテリジェントサービス アプリケーションを使用すると、外部システムによってフラグが付けられたアラートの詳細を確認し、顧客によって報告されたケースを確認し、顧客によって報告されたアラートケースを調査して、ケースを最終ケースの処分に移行することができます。

    主な機能

    不正防止インテリジェントサービス アプリケーションでは、次のタスクを実行できます。
    • クレジットカード、預金口座、ローン口座など、1 つの金融口座に対して複数の不正取引を処理します。
    • アラートケースの詳細を確認し、ケースアラートを調査してアクションを実行し、最終ケース処分に移動します。
    • ビジネスルールを定義して管理し、組織計画を達成し、ビジネスの成果を促進します。

    不正防止インテリジェントサービス ペルソナ

    次の表は、組織内のどのペルソナが 不正防止インテリジェントサービス アプリケーションを使用できるかを示しています。
    表 : 1. 不正防止インテリジェントサービス ペルソナ
    ペルソナ 説明
    アドミニストレーター

    アプリケーションの構成を担当する不正アドミン。

    エンドユーザー

    顧客に代わって要求を送信する支店ワーカー、関係マネージャー、場所マネージャー、不正エージェントなどの貢献者。

    履行者
    • 要求を満たすために不正ケースとタスクを処理する不正エージェント。また、不正エージェントは、不正マネージャーによって却下されたケースをやり直すことができます。
    • プロセスマイニングダッシュボードとパフォーマンスアナリティクスダッシュボードおよびレポートですべての不正ケースを監視、承認、却下、および表示する不正マネージャー。