サービス定義は、要求タイプをサポートするためにワークフローが提供するサービスを記述します。保険請求では、保険査定員タスクサービス定義も作成します。これらの定義は、インシデントが作成されたときに保険査定員タスクを生成するのに役立ちます (保険査定員レビュータスクなど)。

インシデントタイプごとに査定員タスクサービス定義を作成して、 保険請求における明確な分類と効率的なタスク管理を実現します。

請求タイプのサービス定義と査定員サービス定義は、どちらもワークフローの構成の一部として請求インシデント構成 [sn_ins_claim_incident_config] テーブルで使用されます。詳細については、「請求インシデントの構成テーブル」を参照してください。