Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の探索

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用して、異議申し立てワークフローにシームレスに接続し、異議申し立ての解決を管理する方法について説明します。

    アプリケーションの概要

    Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 金融機関が Visa スポーク アクションを使用して VROL API と統合できるようにします。この統合では、取引検索の実行、異議申し立てケースの作成、異議申し立てアンケートの提出、不正行為のレポートなど、さまざまな異議申し立てライフサイクルイベントの管理が可能になります。

    次のサブフローを使用して、 Visa スポークアクションを実行できます。
    • トランザクションからケースを作成
    • トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始
    • 異議申し立てアンケートを送信

    Visaカード異議申し立てプロセスの Visa API を呼び出すように統合を設定する方法の詳細については、「Set up Visa Spoke」を参照してください。

    ワークフロー

    カード異議申し立てフロー ファイナンシャルサービスオペレーション VROL システムの Visa スポークと統合し、次のアクションを実行します。

    1. 異議申し立てケースを作成します。
    2. 異議申し立てを開始します。
    3. Visaアンケートを送信します。

    発行者にとっての主なメリット

    • エンドユーザーエクスペリエンスの向上。
    • 価値実現までの時間を短縮し、メンテナンスを合理化します。
    • ケースの作成やアンケートの送信などのイベントを使用して、異議申し立てのライフサイクルを管理します。
    • データモデル要素を活用して、サブフローで使用される必要な情報を活用します。