異議申し立てトラッカーを使用した要求のステータスの表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 異議申し立てトラッカーを使用して、カード異議申し立てケース要求の進捗状況を追跡します。

    始める前に

    必要なロール:sn_customerservice.consumer または sn_customerservice.customer

    手順

    1. カスタマーサービスポータルまたは消費者サービスポータルヘッダーで、 要求 > 全ての要求.
    2. [自分のリスト] フィルターで、[ 自分の要求] をクリックします。
    3. ケースリストでケースをクリックします。
    4. 異議申し立てトラッカーで異議申し立てケースのステータスを確認し、異議申し立て済みトランザクションのリストを表示して、送信されたドキュメントを確認します。