Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合
ServiceNow® Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 により、エージェントは Jack Henry jXchange SilverLake コア銀行アプリケーションの検索機能を使用できます。Jack Henry jXchange スポークを ファイナンシャルサービスオペレーションと統合することで、エージェントは顧客と金融口座に関する情報を検索できます。
重要:
Utah リリース以降、 ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry Associates (JHA) jXchange アプリケーションの名前が Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 に変更されました。
アプリケーションの概要
Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、エージェントはすべての FSO 銀行アプリケーションを使用して、顧客と金融口座に関する情報をすばやく検索および検証できます。
統合の主な機能
Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合を使用すると、エージェントは次のタスクを実行できます。
- 顧客の情報と、普通預金口座、当座預金口座、ローン口座の金融口座データを統合して、履行者がケースを簡単に作成および管理できるようにします。
- 顧客により良い、より迅速なサービスを提供することで、顧客満足度の向上につながります。
- 組織がエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変換できるようにします。
この統合の詳細
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