Emergency Response Management
ServiceNow® Emergency Response Management アプリケーションは、自然災害や COVID-19 などのパンデミックの事態にあって、組織が事業継続性の取り組みを実施できるように支援します。緊急事態を予測または経験した際に、全員に継続的に情報を提供して接続を維持するために、複数の側面でアクティビティを簡素化および自動化します。
- Emergency Outreach
- メールまたはモバイルプッシュ通知を通じてユーザーとの接続が常に維持されます。緊急事態および安全対策に関する重要な情報を共有し、ユーザーにそれぞれの状況と場所を報告するように求めます。Employee Readiness Surveys のインストールでは、Emergency Outreach を使用して、ユーザーが職場に復帰できる準備ができているかどうかを評価するサーベイリンクを送信します。
- Emergency Self Report
- ユーザーが自身の健康状態を報告できます。ユーザーが隔離期間に入ることを報告した場合、ワークフローは、準備が整ったときに安全に作業に復帰できるように支援します。HR などの部署もアラートを受け取ることができます。
- Emergency Exposure Management
- 影響を受けたユーザーの会議、場所、シフトと予約、バッジスキャンを分析することで、感染症にさらされた可能性があるユーザーを特定します。
- Emergency Response Management for Now Mobile
- Now Mobile アプリを使用するユーザーが Emergency Outreach のプッシュメッセージに応答し、さらに自分の健康状態を自己報告できるようにします。
連邦政府のお客様向け Emergency Response Management
IL4 または FedRAMP 環境を使用している連邦政府のお客様には、特別な要求を行う必要なく、すでに準備が整い、インスタンスにインストールできる状態の Emergency Response Management アプリケーションが表示されます。お客様は、米国連邦規制およびガイドラインを満たすようにアプリを設定する責任を負います。
| タイプ | 説明 |
|---|---|
商用オンプレミス |
ServiceNow® Store にアクセスし、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。 |
連邦政府のホスト |
を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 |
連邦政府のオンプレミス |
連邦政府のオンプレミスのお客様で、このアプリケーションのインストールを希望する場合は、営業担当者に連絡するか、 Now Support または HIWAVE チケットをオープンしてください。チケットでは、SHOT チームへのルーティングを要求してください。 を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 |
オンプレミス |
を参照してください。 の商用ダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030258] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 |
Emergency Response Management アプリケーションに対する Domain Separtion のサポート
サービスプロバイダーのユースケースでの Domain Separtion のサポートについては、各 Emergency Response Management アプリケーションのトピックを参照してください。
組織による使用に関する通知
このアプリケーションの実装に関連するすべての意思決定は、このアプリケーションを利用する組織の判断によるものとします。組織は、アプリケーションの使用は法律または規制へのアプリケーションのコンプライアンスに関する ServiceNow による表明ではなく、アプリケーションですぐに利用できる推奨文言が ServiceNow による法的な助言によるものでないことに同意するものとします。
組織は、データ保護法および雇用法を含む (ただし、これらに限定されない)、該当する法律に基づく法律義務に準拠する責任を単独で担い、組織の特定の要件を満たすため、提供されたテンプレート内の任意の文言を変更するものとします。
政府機関による使用に関する通知
ServiceNow は、政府機関およびその認可されたユーザーにこのアプリケーションを提供するもので、個々の立場での政府機関の従業員に提供するものではありません。このアプリケーションの使用は、限定または延長された期間において無償で提供され、その期間内に政府機関から ServiceNow への支払いは想定されていません。また、使用によって、政府機関に代わり、実際的または暗示的の将来的な義務を課すことはありません。ServiceNow は、これによって、アプリケーションの使用に関連する機関への将来的な支払い請求を明示的に放棄するものとします。政府機関のお客様は、当該機関の倫理管理部門またはその認可された担当者に、アプリケーションの受け入れと使用が許容されていることを確認する責任を単独で担います。
このアプリケーションの実装に関連するすべての意思決定は、このアプリケーションを利用する政府機関の判断によるものとします。機関は、データ保護および雇用の法律や規制を含む (ただし、これらに限定されない)、該当する法律や規制に基づく法律義務に準拠する責任を単独で担い、機関の特定の要件を満たすため、提供されたテンプレート内の任意の文言を変更するものとします。