ユニバーサル要求 のアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求 プラグイン (com.snc.universal_request) をアクティブ化できます。このプラグインはデフォルトではアクティブ化されていないため、ユニバーサル要求 アプリケーションを使用するにはインストールする必要があります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ユニバーサル要求プラグインは、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。
    表 : 1. ユニバーサル要求 プラグインのプラグイン
    プラグイン 説明
    Universal Request: Reporting

    [com.snc.universal_request.reporting]

    		 さまざまな ユニバーサル要求 レポートを作成して表示します。
    エージェントワークスペース

    [com.agent_workspace]

    		 エージェントワークスペース からユニバーサル要求を作成、表示、および解決します。
    エージェント支援の推奨事項

    [com.snc.agent_recommend]

    		 エージェントワークスペース でエージェント支援の推奨事項を使用します。
    Universal Request Core

    [com.snc.universal_request_core]

    		 ユニバーサル要求 アプリケーションをサポートするタスクテーブルでのデータモデルの変更が含まれています。
    Service Catalog - Workspace

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 エージェントワークスペース で Service Catalog を使用します。
    Service Portal - 標準チケット

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 Service Portal の標準チケットページを有効にします。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。