Explorer Financial Services Treasury Operations
Vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Financial Services Treasury Operations pour gérer l’intégration des produits de trésorerie avec des workflows disponibles pour des services clés tels que les virements bancaires et la saisie de dépôts à distance (RDC).
Fonctionnalités principales
- Gérez les nouvelles demandes sur un seul système avec une visibilité de bout en bout en temps réel.
- Répartissez intelligemment les tickets entre les équipes concernées.
- Réduisez la complexité du processus d’intégration des produits de trésorerie grâce à une expérience playbook unifiée.
- Gérez la documentation essentielle à l’aide de l’application ServiceNow® Financial Services Document Management .
- Concentrez-vous sur des tâches spécifiques et accomplissez-les dans le bon ordre en utilisant des espaces de travail et des rôles personnalisés.
- Suivez les tendances et les temps de réponse pour Analyse des performances favoriser l’amélioration continue.
Profils des opérations de trésorerie
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de trésorerie responsable de la configuration de l’application. |
| Demandeurs de service | Les agents de branche qui soumettent des demandes et vérifient l’état des tickets. Les utilisateurs suivants peuvent soumettre une demande de service de trésorerie pour l’activation ou la modification d’un produit de trésorerie :
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| Prestataires | Agents du middle office ou du back-office des institutions financières qui travaillent avec l’équipe de service de trésorerie. Ils sont chargés de travailler sur les tickets et les tâches de trésorerie qui entrent dans les services de trésorerie et de terminer l’activation ou la modification des produits de trésorerie. Les agents suivants travaillent sur les demandes de service de trésorerie :
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| Gestionnaires | Un gestionnaire de trésorerie d’un établissement financier :
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