サービスポートフォリオ管理 (SPM) のアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • サービスポートフォリオ管理 (SPM) コアプラグイン (com.snc.service_portfolio_core) は、ITSM の SKU を持つユーザーであればデフォルトで使用できます。利用可能な関連プラグインを追加で有効にすると、機能を拡張することができます。

    始める前に

    必要なロール：管理者

    このタスクについて

    サービスポートフォリオ管理基盤 プラグイン (com.snc.service_portfolio) を使用すると、組織は標準化され構造化された形式を使用して、ポートフォリオ、分類、サービス、サービスオファリングを文書化することができます。このプラグインにはデモデータが用意されており、関連プラグインをアクティブ化します。Foundation プラグインはすぐに利用可能な状態でアクティブ化され、関連プラグインも (アクティブ化されていない場合は) アクティブ化されます。一般情報については、「サービスポートフォリオ管理 (SPM)」を参照してください。
    表 : 1. サービスポートフォリオ管理基盤 の関連プラグイン
    プラグイン 説明
    サービスポートフォリオ管理 (SPM) コア

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 サービスオファリングテーブル [service_offering] を Configuration Management Database (CMDB) に追加します。

    ITSM の SKU を持つユーザーであれば、デフォルトで利用可能です。
    サービスカタログ コアアプリケーション

    [com.glideapp.servicecatalog]

    		 サービスカタログ アプリケーションとその機能との統合を可能にします。
    レポートエンジン - レポートのサマリーテーブルを使用

    [com.glideapp.summary_report_engine]

    		 glide.report_summary_engine システムプロパティを追加し、サービスポートフォリオ管理 (SPM)内のすべてのレポートのサマリーセットレポートエンジンを有効にします。

    いくつかの追加のプラグインにより、サービスポートフォリオ管理基盤 の機能が拡張されます。これらのプラグインを有効にすることで、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

    表 : 2. サービスポートフォリオ管理基盤 機能に対する追加のプラグイン
    プラグイン 説明
    サービスポートフォリオ管理 (SPM) SLA コミットメント

    [com.snc.service_portfolio.sla_commitment]

    		 サービスポートフォリオ管理 (SPM) に SLA コミットメントのサポートを追加します。デモデータが用意されています。
    サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類コンテンツパック

    [com.snc.spm.content]

    		 ポートフォリオやレイヤー、ノードを含むサンプルの分類メタデータが揃っています。デモデータには、SLA やインシデント、変更などの関連アイテムを含むサービスとサービスオファリングが用意されています。デモデータが用意されています。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。