サービスポートフォリオ管理 (SPM)とともにインストールされる内容
ITSM の SKU を持つユーザーには、デフォルトで サービスポートフォリオ管理 (SPM) コアが有効になります。サービスポートフォリオ管理基盤 は、管理者が有効にし、標準化され構造化された形式を使用して、ポートフォリオ、分類、サービス、サービスオファリングを文書化することができます。
サービスポートフォリオ管理 (SPM) プラグイン
- サービスポートフォリオ管理 (SPM) Core [com.snc.service_portfolio_core]
- サービスポートフォリオ管理基盤 [com.snc.service_portfolio]
ServiceNow Store から サービスビルダー をインストールすると、そのプラグイン [com.snc.service_builder] が自動的にインストールされます。サービスビルダー は サービスポートフォリオ管理 (SPM) と同じロールセットを使用します。詳細については、「サービスビルダー」を参照してください。
サービスポートフォリオ管理 (SPM) Core
| ロール タイトル [名前] | 説明 | 含まれるロール |
|---|---|---|
| ポートフォリオ管理者 [portfolio_admin] |
ユーザーは次のことができます。
|
|
| サービスエディター [service_editor] |
ユーザーが、所有するかまたは委任されているサービスとサービスオファリングを編集できるようにします。 | service_viewer |
| サービスビューアー [service_viewer] |
ユーザーが、すべてのサービスとサービスオファリングを表示できるようにします。 | cmdb_read |
| テーブル | 説明 |
|---|---|
| オファリング [service_offering] |
[cmdb_ci_service] テーブルを拡張します。 |
サービスポートフォリオ管理 (SPM) Foundation
| ロールタイトル [名前] | 説明 | 含まれるロール |
|---|---|---|
| ポートフォリオエディター [portfolio_editor] |
ユーザーは次のことができます。
|
|
| ポートフォリオビューアー [portfolio_viewer] |
ユーザーが、ポートフォリオ、分類ノード、サービス、およびサービスオファリングを表示できるようにします。 | service_viewer |
| サービス管理者 [service_admin] |
ユーザーが、サービスおよびサービスオファリングを設定、作成、編集、および削除できるようにします。 | service_author |
| サービス作成者 [service_author] |
ユーザーに対し、本人がオーナーになっている、または本人が作成したサービスおよびサービスオファリングを作成、編集、および削除できるようにします。 | service_editor |
| テーブル | 説明 |
|---|---|
| Spm サービスポートフォリオ [spm_service_portfolio] |
サービスポートフォリオの作成や変更に使用します。 |
| Spm 分類レイヤー定義 [spm_taxonomy_layer_definition] |
サービスポートフォリオに関連付けられた分類レイヤーの順序を定義するために使用します。 注: このテーブルは、従来のポートフォリオ構造で使用します。標準ポートフォリオ構造には分類レイヤーがありません。詳細については、「サービスポートフォリオ管理 (SPM) のポートフォリオ」を参照してください。 |
| Spm 分類ノード [spm_taxonomy_node] |
サービスポートフォリオに関連付けられた分類ノードを作成または変更するために使用します。 |
| サービス登録会社 [service_subscribe_company] |
サービスオファリングのサブスクリプションを特定の会社に関連付けるために使用します。 |
| サービス範囲 [service_scope] |
サービスのサービスレベルにユーザー定義の制限を保存するために使用します。 |
| サービス登録部門 [service_subscribe_department] |
サービスオファリングのサブスクリプションを特定の部門に関連付けるために使用します。 |
| サービス可用性 [service_availability] |
サービスの計算済み可用性レコードを保存するために使用します。 |
| サービス登録システムユーザー [service_subscribe_sys_user] |
ユーザー個別に登録者を分類できるモジュールを作成するために使用します。 |
| Sc カタログアイテムの登録 Mtom sc_cat_item_subscribe_mtom |
カタログアイテムを作成して、それを登録可能にするために使用します。 |
| Sc カタログアイテムの登録 No Mtom sc_cat_item_subscribe_no_mtom |
カタログアイテムを作成しつつ、それを登録不可能にするために使用します。 |
| サービスの登録場所 service_subscribe_location |
サービスオファリングが配置されている場所を実際の物理アドレスで指定するために使用します。 |
| Sc カタログアイテムサービス sc_cat_item_service |
Service Catalog にアイテムを入力するために使用します。 |
| サービスオファリングのコミットメント service_offering_commitment |
注文を指定してサービスオファリングを関連付けることによってサービスコミットメントを作成および設定するために使用します。 |
| スコープの範囲内のサービス service_in_scope |
範囲内のサービスを作成および定義し、範囲のパラメーターを指定するために使用します。 |
| サービス登録システムユーザーグループ service_subscribe_sys_user_grp |
グループ別に登録者を分類できるモジュールを作成するために使用します。 |
| サービスコミットメント service_commitment |
[サービスオファリング] フォームの [サービスコミットメント] 関連リストからのレコードを保存するために使用します。 |
| スコープ外のサービス service_out_scope |
スコープ外のサービスを作成および定義し、スコープパラメーターを指定するために使用します。 |