サービスポートフォリオ管理 (SPM) のポートフォリオ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サービスポートフォリオでは、現在利用可能なサービス、今後利用可能になると思われるサービス、および過去に存在したサービスを全体的に俯瞰します。サービスがビジネスに与える影響を評価し、それを固有の分類構造、所有者、および市場スコープを持つ単一のポートフォリオまたは複数のポートフォリオで管理できます。

    ポートフォリオ概要

    総合的なパフォーマンススコアと推定消費量を含む、サービスポートフォリオに関する有用なナレッジを取得します。このナレッジは、サービスの予算の策定や、新しいサービスの追加やビジネスメリットのないサービスの廃止についての情報に基づいた意思決定を行う際に役立ちます。

    サービスポートフォリオは、定義可能なノード、サービス、およびサービスオファリングの階層構造を保持するコンテナーと考えてください。の サービスポートフォリオ管理 (SPM) 分類とは、ポートフォリオレイヤーと関連サービスの分類を指します (従来のポートフォリオではレイヤーを使用します。 「注」を参照)。通常、分類は、サービスオファリングなど特定のレベルを高い視点から総合的に見て構成されます。こうした動的な分類構造を使用すれば、さまざまな方法でサービスポートフォリオを整理できます。
    注:
    分類レイヤーの詳細については、「ポートフォリオの構造」セクションを参照してください。

    サービスポートフォリオ管理 (SPM) を使用するには、いくつかのプラグインが必要です。詳細については、「Service Portfolio Management の有効化」を参照してください。

    ポートフォリオ管理

    portfolio_admin ユーザーは、単一のサービスポートフォリオまたは複数のポートフォリオを作成できます。組織が複数のビジネスを行っている場合は、複数のポートフォリオを定義して、事業拠点や、ベンダー、最高情報責任者 (CIO) ごとにポートフォリオを分割することができます。また、次のこともできます。
    • ポートフォリオのサービスを追加および削除する。
    • ポートフォリオ内のサービスの分類方法を決定する。
    • ポートフォリオ分類を更新します。
    • ポートフォリオの詳細を更新する。
    • サービスとサービスオファリングを更新する (service_editor ロールでもアクセス可能)。
    • サービスの親を再指定する (service_editor ロールでもアクセス可能)。

    ポートフォリオの構造

    Utah リリースより前は、サービスポートフォリオ管理 (SPM) は 1 つのポートフォリオ構造を提供していました。Utah リリース以降、既存の顧客は、システムプロパティでオプトインすることで、従来の構造から改善された標準構造に移行できます。

    既存の顧客が標準ポートフォリオ構造にオプトインすると、すべてのサービスポートフォリオがアップグレードされます。既存のポートフォリオはそのまま残りますが、パフォーマンス測定基準、スコア、および重み付けは利用できなくなります。改善された標準サービスポートフォリオでは、デジタルポートフォリオ管理 (DPM) の重要業績評価指標 (KPI) グループを使用して、サービス、ノード、およびポートフォリオのパフォーマンスについてレポートできます。

    標準ポートフォリオ構造では、サービスポートフォリオに新しい機能が提供されるため、次のことができます。
    • 同じポートフォリオに複数の異なる深度を持つポートフォリオ構造を作成する。
    • 時間の経過とともに必要に応じてポートフォリオの構造を更新し、ポートフォリオの領域を追加または削除する。
    • 「レイヤー」が削除されても、新しい構造の既存のポートフォリオで作業します。

    portfolio_adminは、次の場所に移動できます。 すべて > サービスポートフォリオ管理 (SPM) > 管理 > 標準ポートフォリオへのアップグレード をクリックして、システムプロパティ [standard_portfolio_construct.turn_on] にアクセスします。既存の顧客にのみ、このメニューパスが表示されます。新規顧客は、デフォルトで標準ポートフォリオ構造を取得するため、このメニューパスは使用できません。

    重要:
    標準ポートフォリオへのアップグレード後：
    • 従来のポートフォリオ構造に戻すことはできません。
    • 重み付けとパフォーマンス測定基準が利用できなくなったため、Service Owner Workspace のパフォーマンススコアにはアクセスできません。
    表 : 1. 標準および従来のサービスポートフォリオの構造に関する考慮事項
    標準サービスポートフォリオへのオプトイン オプトインしない - 従来のサービスポートフォリオを保持
    • ノード間の関係を使用して、単一のポートフォリオ内にさまざまな深度レベルのサービスポートフォリオを作成します (レイヤーなし)。
    • DPM で KPI グループを使用して、サービス、ノード、およびポートフォリオのパフォーマンスについてレポートします。
    • 階層化されたレコードが必要であるため、ノードをレイヤーに割り当ててから、親/子ノードを参照します。
    • Service Owner Workspace (DPM の KPI グループではない) のポートフォリオパフォーマンス測定基準、スコア、および重み付けを使用してレポートします。

    オプトインすると、これらの重要な側面と考慮事項がダイアログボックスに表示されます。オプトインするかどうか ([はい] または [いいえ]) のチェックボックスをオンにします。