Application qui affecte automatiquement des tickets de fournisseur aux agents en fonction de leur disponibilité et de leur capacité, assurant ainsi une gestion efficace des tickets dans .Opérations de cycle de vie du fournisseur

Fournit une intégration avec Craft.io, une plateforme d’intelligence des fournisseurs, pour améliorer la gestion des données des fournisseurs et la prise de décision dans Opérations de cycle de vie du fournisseur.

Un ticket qui est lié à un ticket parent et en fait partie, héritant de son contexte et contribuant à sa résolution ou à sa gestion.

Tables qui stockent temporairement les données du fournisseur importées de systèmes externes.

Une intégration qui récupère les actualités récentes et les articles pertinents liés aux fournisseurs des canaux d’actualités préférés. Inclut une intégration préconfigurée à l’API de recherche d’actualités Microsoft Bing.

Tables qui stockent les données du fournisseur avant qu’elles ne soient exportées vers des systèmes externes. Ces tables sont mises à jour automatiquement lorsque les tables primaires correspondantes sont mises à jour.

Un ticket qui contient plusieurs tickets enfants connexes. Cette structure de ticket hiérarchique est utile pour gérer des scénarios complexes qui impliquent plusieurs étapes et processus.

Fournit une intégration Gestion des risques liés aux tiers permettant d’effectuer des évaluations des risques lors de l’intégration ou de la réévaluation des fournisseurs existants.

Un ticket associé à un autre ticket en raison de caractéristiques, de dépendances ou d’interactions partagées.

Un espace de travail qui centralise la gestion des fournisseurs, du sourcing au paiement, améliorant ainsi la productivité et la collaboration.

Personne, entreprise ou entreprise qui fournit des matières premières, des biens ou des services à une autre organisation.

Un ticket ouvert dans l’espace de travail Source-to-Pay pour résoudre les problèmes liés aux fournisseurs qui surviennent au cours des différentes phases du cycle de vie du fournisseur, de l’intégration à la séparation.

Une interface Web qui fournit une expérience de portail unifiée pour les contacts du fournisseur, permettant le libre-service, la collaboration directe et la gestion des tâches et des informations liées aux fournisseurs.

Personne qui permet aux personnes du côté du fournisseur d’accéder au portail Supplier Collaboration Portal, de gérer les tâches et d’interagir avec l’organisation acheteuse.

Stocke les configurations des documents du fournisseur, en détaillant quand et comment les documents doivent être gérés et notifiés.

Fonctionnalité qui vous permet de gérer les documents liés aux fournisseurs, y compris la création et l’exécution d’une configuration de document fournisseur requise pour charger les documents prérequis.

Personne responsable de l’exécution des tâches et des tickets liés aux fournisseurs, en veillant au respect des accords sur les niveaux de service et des normes opérationnelles.

Un cadre qui permet Opérations de cycle de vie du fournisseur d’échanger des données fournisseurs avec des systèmes ERP tiers.

Un cadre qui permet Opérations de cycle de vie du fournisseur d’échanger des données fournisseurs avec des systèmes ERP tiers.

Personne responsable de la gestion des relations avec les fournisseurs, de la supervision de l’intégration des fournisseurs, du suivi des tickets et des tâches et de l’évaluation des risques des fournisseurs.

Processus de rupture d’une relation commerciale avec un fournisseur, impliquant des tâches telles que la suppression des données primaires du fournisseur, le règlement des comptes et la désactivation de l’accès à vos systèmes.

Processus d’inscription, de qualification et d’activation des fournisseurs pour qu’ils puissent travailler avec l’organisation.

Personne responsable de la propriété et de la gestion de fournisseurs spécifiques, y compris la capacité à mettre à jour les informations sur les fournisseurs et à gérer les tickets et les tâches connexes.

Une tâche créée dans et Espace de travail de Source-to-Pay affectée à des utilisateurs internes ou à des contacts de fournisseurs pour effectuer une action et terminer cette tâche.