Konfigurieren Sie Falltypen für das Gesundheitswesen für EMR-Hilfe, um Serviceanforderungen zu erfüllen, die über das EMR-Hilfeportal gestellt werden.

Der Basisfalltyp für das Gesundheitswesen [sn_hcls_case] ist ein abstrakter Falltyp, der eine Grundlage bietet, auf der Sie beim Erstellen eigener Gesundheitsfalltypen erweitern können.

Die EMR-Hilfe bietet einen standardmäßigen Datensatzersteller und eine Anforderungsdefinition, die auf diesem Basisfalltyp basieren, als Beispiel dafür, wie Sie einen eigenen konfigurieren können.

Sie müssen Ihren eigenen Falltyp für das Gesundheitswesen konfigurieren, um Datensätze zu erfüllen, die für den abstrakten Falltyp erstellt wurden. Weitere Informationen zum abstrakten Falltyp „Gesundheit“ finden Sie unter Tabelle für Gesundheitsfälle.

Die folgenden Schritte führen Sie durch das Erstellen eines Falltyps und das Ändern des standardmäßigen Datensatzerstellers und der Anforderungsdefinition, um ihn zu unterstützen.

Konfigurationsanforderungen

• Ein ServiceNow-Administrator
• EMR-Hilfe
• Healthcare and Life Sciences Service Management Core