Mit Patient Support Services installierte Komponenten

Yokohama Healthcare and Life Sciences

Release

yokohama

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de-DE

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Yokohama Healthcare and Life Sciences

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workflow

Customer and Industry

Mit Patient Support Services installierte Komponenten

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

4 Minuten Lesedauer

Mit der Installation der Anwendung Patient Support Services werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen, ServiceNow Store -Anwendungen und Geschäftsregeln.

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release werden Patient Support Services auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Tabelle : 1. Rollen, die in installiert sind Patient Support Services
Rolle	Beschreibung	Enthält Rollen
sn_stationservice.admin	Administratoren, die auf die Anwendung Patient Support Services zugreifen können.	sn_stationärservice.agent
sn_stationärservice.agent	Zeigt Registrierungsfälle als Pflegekoordinator an und erfüllt sie.	sn_hcls.healthcare_agent
sn_stationärservice.nurse_educator	Verwaltet Schulungsanforderungen für Patient Support Services als Ausbilder für Krankenpflege. Hinweis: Standardmäßig wird den Mitgliedern der Zuweisungsgruppe „Unterstützung bei der Krankenversicherungsschulung“ die Rolle „sn_stationservice.nurse_educator“ zugewiesen.	sn_hcls.practitioner
sn_stationärservice.fall_ersteller	Erstellt Registrierungsfälle für alle zugeordneten Objekte.	sn_stationärservice.fall_betrachter
sn_stationärservice.agent_connector	Zeigt Registrierungsfälle für alle zugehörigen Objekte an, erstellt und aktualisiert sie. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Benutzer mit dem Agent Connector-Profil kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter Ermittlung zusätzlicher Anwenderprofile in Patient Support Services.	sn_hcls.healthcare_agent sn_stationärservice.sm_agent
sn_stationärservice.fall_aufgabe_viewer	Zeigt alle Aufgaben an, die einem Registrierungsfall zugeordnet sind, auf den der Benutzer Zugriff hat.	Keine
sn_stationärservice.fall_betrachter	Zeigt alle in der Anwendung verfügbaren Registrierungsfälle an.	Keine
sn_stationservice.contributor	Erstellt Registrierungsfälle für Patienten. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Anwender mit dem Profil „Beitragender“ kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter Ermittlung zusätzlicher Anwenderprofile in Patient Support Services.	sn_hcls.clinical_data_viewer sn_hcls.foundation_data_viewer sn_stationärservice.fall_aufgabe_viewer sn_hcls.stationär_daten_viewer sn_hcls.practitioner_data_viewer sn_hcls.health_insurance_data_viewer sn_stationärservice.fall_betrachter sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer sn_stationärservice.fall_ersteller
sn_stationärservice.sm_agent	Greift auf alle Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen als Pflegekoordinator zu und zeigt sie an.	sn_stationärservice.fall_ersteller

Installierte Tabellen

Tabelle : 2. Patient Support Services Anwendungstabellen
Tabelle	Beschreibung
Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Speichert die Registrierungsfälle. Das Feld „Patient“ ist für einen Registrierungsfall obligatorisch.
Patientenservice-Aufgabe [sn_stationservice_task]	Basisaufgabentabelle, aus der die Tabellen „Programmaufgabe“ [sn_stationservice_program_task] und „Programmserviceelement“ [sn_stationservice_program_service_item] erweitert werden. Erweitert die Tabelle „Healthcare Task“ [sn_hcls_task].
Patientenservice-Schulung [sn_stationservice_training_task]	Speichert die Details der Trainingsaufgaben, die einer Programmaufgabe zugeordnet sind.
Programmservice-Element [sn_stationservice_program_service_item]	Speichert die Details der Programmservice-Elementaufgaben, die einem Programmservice zugeordnet sind.
Programmaufgabe [sn_stationservice_program_task]	Speichert die Details der Programmaufgaben, die erstellt wurden, um von einem Patienten angeforderte Services zu erfüllen.

ServiceNow Store Anwendungen installiert

Tabelle : 3. ServiceNow Store Anwendung in installiert Patient Support Services
Anwendung	Beschreibung
Healthcare and Life Sciences Service Management Core (sn_hcls)	Stellt ein Datenmodell und wichtige digitale Gesundheitsfunktionen bereit, einschließlich 360-Grad-Ansicht für Patienten, Einwilligungsmanagement und digitaler Dokumentation, um Gesundheitsleistungen besser zu gestalten.

Geschäftsregeln installiert

Tabelle : 4. Geschäftsregeln installiert in Patient Support Services
Business-Regel	Tabelle	Regelkriterien	Beschreibung
Geschäftsregel für automatische Bewertung	Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen	Löst eine Umfrage zur Patientenzufriedenheit aus, wenn ein Registrierungsfall auf Abgeschlossengesetzt wird.
Playbook bei inaktivem Fall abbrechen	Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Nach dem Update	Deaktiviert die Aktivitäten in einem Playbook, wenn der Status des zugehörigen Registrierungsfalls auf Abgeschlossen, Unvollständig geschlossenoder Abgebrochenfestgelegt ist.
Ändern Sie den Terminstatus	Patientenservice-Schulung [sn_stationservice_training_task]	Nach dem Update	Legt den Status eines Termins auf Erfüllt oder Abgebrochen fest, wenn der Status der zugehörigen Aufgabe „Schulung durchführen“ auf Abgeschlossen oder Abgebrochenfestgelegt ist.
Geben Sie Patient und Versicherung ein	Vorautorisierungsanforderung [sn_hcls_pre_auth_header]	Nach dem Einfügen	Füllt Patienten-, Arzt- und Versicherungsdetails im Formular „Vorautorisierungsdetails“ basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einem Registrierungsfall eingegeben wurde.
Geben Sie Patient und verschreibender Arzt ein	Medikamentenverschreibung [sn_hcls_metrication_prescription]	Nach dem Einfügen	Füllt Patienten- und Arztdetails im Formular „Arzneimittelverschreibung“ basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einem Registrierungsfall eingegeben wurde.
Setzen Sie untergeordnete Elemente auf Abgebrochen	Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen und Aktualisieren	Storniert alle untergeordneten Elemente, einschließlich offener Patientenaufgaben, offener registrierter Programmservices, offener registrierter Programme und Dokumentaufgaben, wenn sich der Status eines Registrierungsfalls in Unvollständig geschlossen oder Abgebrochenändert.
Legen Sie den EPS-Status auf „Abgebrochen“ fest	Programmservice-Element [sn_stationservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservice auf „Abgebrochen“ fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf „Abgebrochen“festgelegt wird.
Legen Sie den EPS-Status auf „Erfüllt“ fest	Programmservice-Element [sn_stationservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservice auf „ Erfüllt“ fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf „Abgeschlossen“festgelegt wird.
Legen Sie den EPS-Status auf „Ausstehende Erfüllung“ fest	Programmservice-Element [sn_stationservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservice auf Ausstehende Erfüllung fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf In Arbeitfestgelegt ist.
Legen Sie den CSI-Status auf „Abgebrochen“ fest	Programmaufgabe [sn_stationservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf Abgebrochen fest, wenn der Status der zugehörigen Programmaufgabe auf Abgebrochenfestgelegt ist.
Legen Sie den CSI-Status auf „Abgeschlossen“ fest	Programmaufgabe [sn_stationservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf Abgeschlossen fest, wenn der Status der zugehörigen Programmaufgabe auf Abgeschlossenfestgelegt ist.
Legen Sie den PI-Status auf „In Bearbeitung“ fest	Programmaufgabe [sn_stationservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf „In Bearbeitung“ fest, wenn der Status der zugehörigen Programmaufgabe auf „In Bearbeitung“festgelegt ist.
Legen Sie die Kurzbeschreibung fest	Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Nach dem Update	Legt die Kurzbeschreibung eines Registrierungsfalls im Format fest<program name> `Registrierungsfall`, wenn der Registrierungsfall erstellt oder aktualisiert wird.
Legen Sie den Status auf „Offen wenn zugewiesen“ fest	Registrierungsfall [sn_stationservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen und Aktualisieren	Legt den Status des Registrierungsfalls auf Offen fest, wenn der Fall einem Pflegekoordinator zugewiesen wird.