Anderen IT-Service mit Pflegeteamvorgängen für IT anfordern

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordern Sie IT-Service für Nicht-EMR-Probleme über das Katalogelement „Anderen IT-Service anfordern“ im Pflegeteam-Portal an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:

    Prozedur

    1. Navigieren Sie im Pflegeteam-Portal zu Anforderung erstellen > IT-Service anfordern > Anderen IT-Service anfordern.
    2. Füllen Sie folgende Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Einheit Die Einheit, die dieser IT-Anforderung zugeordnet ist.
      Asset-Modell Das Asset-Modell des Geräts, bei dem ein IT-Problem auftritt.
      Asset-Tag oder Seriennummer Das Asset-Tag oder der numerische Seriennummernwert, der dem Gerät zugeordnet ist, bei dem ein IT-Problem aufgetreten ist.
      Identifiziertes Asset
      Kurzbeschreibung

      Eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems.
      Beschreiben Sie Ihre Anforderung detailliert.

      Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen IT-Problems hinzu.

      Geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an.
      Dringlichkeit Die Dringlichkeit dieses Problems. Die Optionen sind:
      • 1 – Hoch
      • 2 – Mittel
      • 3 – Niedrig
      Kontaktperson Der zugeordnete Kontakt für diese Anforderung.
      Telefontyp Der der Kontaktnummer zugeordnete Telefontyp. Die Optionen sind:
      • Geschäft
      • Mobil
      • Sonstige
      Kontaktnummer Die Telefonnummer des Kontakts, der dieser Anforderung zugeordnet ist.
    3. Wählen Sie Absenden.