Eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für werden genehmigt Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsrechte (Restricted Caller Access, RCA) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen aus den -Anwendungen Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences.

    RCA-Berechtigungen definieren den bereichsübergreifenden Zugriff auf eine Anwendung, ein Event oder eine Anwendungsressource. Anwendungsressourcen umfassen Zugriffssteuerungsrollen, Geschäftsregeln, UI-Aktionen und Skripteinbindungen.

    Die echten und angeforderten RCAs, die für den Zugriff auf Dokumentvorlagen aus einer Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences erforderlich sind, sind in der Anwendung Healthcare and Life Sciences Service Management Core enthalten.

    Wenn Sie eine Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences installieren, wird der Status der echten RCAs der Anwendung Dokumentvorlagen auf Angefordertfestgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Beantragter eingeschränkter Anruferzugriff (RCA).

    Um Dokumentvorlagen in einer Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences verwenden zu können, müssen Sie als Administrator den Status von echten RCAs der Anwendung Dokumentvorlagen auf Zulässigfestlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Erlauben Sie eine eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigung für Dokumentvorlagen in Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Erlauben Sie eine eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigung für Dokumentvorlagen in Healthcare and Life Sciences Service Management Core

    Gewähren Sie eingeschränkten Aufruferzugriffsrechten (Restricted Caller Access, RCA) für die Anwendung Dokumentvorlagen im Zielbereich den Zugriff auf Dokumentvorlagen von einer Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences aus.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich in der Anwendungsauswahl auf Dokumentvorlagen festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Anwendung – Eingeschränkter Aufruferzugriff.
    2. Suchen Sie in der Spalte Quellbereich der Liste Eingeschränkter Anruferzugriff nach Healthcare and Life Sciences Service Management Core.
    3. Klicken Sie auf eine angeforderte RCA mit dem Zielbereich Dokumentvorlagen.
    4. Legen Sie im Formular „Berechtigungen für eingeschränkten Anruferzugriff“ den Wert im Feld Status auf Zulässigfest.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    6. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 für jede angeforderte RCA.