Konfigurieren Sie Anforderungsparameter für EMR-Systeme

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie Parameter, um EMR-Variablen aus einem EMR-System in eine ServiceNow -Serviceanfrage aufzunehmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ind_rmt_help.admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Parameter sind in einem EMR-System definierte EMR-Variablen, die eine Serviceanfrage ergänzen.

    Sie können auch systemspezifische Parameter als Remote-Anforderungsparameter erstellen, um Daten als EMR-Variablen zu senden, die automatisch im Hilfeformular einer Anforderung ausgefüllt werden. Sie können beispielsweise einen systemspezifischen Parameter verwenden, um die Arbeitsplatz- oder Umgebungseinstellungen für einen Benutzer zu speichern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > EMR-Hilfe > Administration > Anforderungsparameter.
    2. Ändern Sie in der Liste „Remote-Anforderungsparameter“ einen vorhandenen Parameter, oder erstellen Sie einen anderen Parameter.
      • Um einen vorhandenen Anforderungsparameter zu ändern, wählen Sie den Parameter in der Spalte ID der Liste Remote-Anforderungsparameter aus.
      • Um einen weiteren Anforderungsparameter zu erstellen, klicken Sie in der Liste Remote-Anforderungsparameter auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Parameter der Remote-Anforderung“.

      Feld

      Beschreibung

      ID
      Eindeutiger Bezeichner für den Parameter, der einem EMR-Systemzur Verfügung gestellt wird.
      Hinweis:
      Sie können eine ID nicht ändern, nachdem die Anforderungsdefinition erstellt wurde.

      Name

      Name zur Identifizierung des Anforderungsparameters.

      Aktiv

      Option zum Aktivieren des Anforderungsparameters.

      Quellsystem

      EMR-System, dem der Parameter zugeordnet ist.

      Der Parameter kann folgenden Quellsystemtypen zugeordnet werden:
      • Epic: Epic EMR-System.
      • Zertifikat: EMR-System von Zertifikat.
      • Jedes System: Jede Art von EMR-System, einschließlich eines Epic EMR-Systems oder eines Zerner EMR-Systems.
      Hinweis:
      Um weitere Quellsystemeinträge hinzuzufügen, können Sie den Wörterbucheintrag der Spalte Quellsystem der Tabelle „Remote-Anforderungsparameter“ [sn_ind_rmt_help_request_param] ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Wörterbucheinträge ändern.

      Sensible Daten

      Option, um anzugeben, dass der Parameter vertrauliche Daten enthält.
    4. Speichern Sie die Parametereinstellungen für Remote-Anforderungen.
      • Um einen neuen Parameter zu speichern, klicken Sie auf Absenden.
      • Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Änderungen an einem vorhandenen Parameter zu speichern.
    5. Wenn Sie einen neuen Anforderungsparameter erstellt haben, fügen Sie eine entsprechende Spalte in der Tabelle mit Daten zu Remote-Anforderungen [sn_ind_rmt_help_request_data] oder der zugehörigen erweiterten untergeordneten Datentabelle hinzu.
      Hinweis:
      Wenn in der Datentabelle bereits eine Spalte für eine EMR-Variable vorhanden ist, können Sie dieselbe Spalte wiederverwenden, anstatt eine weitere Spalte zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise mehrere EMR-Systeme mit einigen gemeinsamen EMR-Variablen haben, können Sie die gemeinsame Variable aus verschiedenen EMR-Systemen derselben Spalte in der Datentabelle zuordnen.