Sie können den Prozess zur Meldung von Problemen mit medizinischen Geräten über ein Serviceportal Ihrer Gesundheitsorganisation konfigurieren.

Standardmäßig können Benutzer mit der Rolle sn_hcls_cmms.device_service_org_contributor auf der Seite des Kundenserviceportals einer Gesundheitsorganisation Problemfälle für medizinische Geräte erstellen. Die Option Report medical device issue ist im Menü „Fall“ auf der Seite des Kundenserviceportals verfügbar, um Fälle für Probleme mit medizinischen Geräten zu erstellen.

Als Benutzer mit der Administratorrolle oder als Beitragender können Sie den standardmäßig verfügbaren Datensatzersteller Report medical device issue verwenden oder einen eigenen Datensatzersteller erstellen, um die Erstellung von Problemfällen für medizinische Geräte über ein Serviceportal zu ermöglichen. Sie können den Datensatzersteller zum Erstellen von Problemfällen für medizinische Geräte in einen Servicekatalog einbeziehen und den Servicekatalog als Modul auf der Seite des Serviceportals anzeigen. Anschließend können Sie Benutzer mit der Rolle sn_hcls_cmms.device_service_org_contributor aktivieren, um das Modul zum Erstellen von Problemfällen für medizinische Geräte zu verwenden.

Weitere Informationen zu Datensatzerstellern und Servicekatalogen finden Sie unter Datensatzersteller und Servicekatalog einrichten.