アサインルールを作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • コンプライアンスケース管理 アプリケーションを使用して、アサインルールを作成し、コンプライアンスケースタイプまたは要求タイプに適用します。アサインルールを使用することで、コンプライアンスケースを処理する適切なユーザーまたはグループを決定できます。

    始める前に

    必要なロール:sn_compliance_case_admin

    このタスクについて

    アサインルールを作成し、事前定義の条件に基づいてユーザーやグループにケースまたは要求を自動的にアサインすることができます。

    手順

    1. ケースタイプのアサインルールを定義するには、次の場所に移動します: すべて > コンプライアンスケース管理 > ケースタイプ.
    2. 要求タイプのアサインルールを定義するには、 すべて > コンプライアンスケース管理 > 要求タイプ.
    3. リストからケースタイプまたは要求タイプを開きます。
    4. ケースタイプまたは要求タイプのフォームで、[アサインルール] を選択します。
    5. [新規] を選択します。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      アサインルールフォームのフィールド値の説明については、「アサインルールフォーム」を参照してください。
    7. [送信] を選択します。