1. 移動先 ベンダー管理 > 構成 > KPI グループ
2. [新規] をクリックします。
3. ソフトウェアベンダーのベンダー KPI グループを作成します。
   1. [名前] フィールドにソフトウェアを入力します。
   2. [ 説明] フィールドに、「この KPI グループはソフトウェアベンダー用です」などの説明を入力します。
   3. [タイプ] メニューから、[ベンダー] を選択します。
   4. フォームヘッダーを右クリックし、 [保存] をクリックします。

1. KPI 関連リストで、[新規] をクリックします。
2. [KPI]フィールドで、検索アイコンをクリックし、以下にリストされている各インジケーターを選択し、[送信] をクリックして KPI をグループに追加します。
   • [ベンダー満足度] では、[表示集計] が [平均] に設定されています。
   • [平均安定性 - 重大なインシデント] では [表示集計] が [平均] に設定されています。
   • [作成されたインシデントの合計] では、[表示集計] が [合計] に設定されています。

• [ベンダー満足度] では、重み付けの値を 60 に設定します。
• [平均安定性 -重大なインシデント] では、重み付け値を 40 に設定します。
• [作成されたインシデントの合計] で、重み付け値を 0 に設定します。これは、ベンダースコアの計算に寄与しないということです。

KPI グループに追加したすべてのインジケーターの重み付けの合計は 100 になる必要があります。重み付けの合計が 100 を超えるか下回る場合は、比例して 100 に再調整されます。

しきい値の範囲を定義し、各範囲のステータスを割り当てます。たとえば、下限しきい値に 0、上限しきい値に 60 を割り当て、ステータスを [重大] として定義できます。

各範囲には、デフォルトで色が関連付けられています。ベンダー KPI グループ内のベンダーのベンダースコアが計算されると、ベンダー管理ワークスペース のしきい値範囲に関連付けられた強調色がスコアに表示されます。

次の例は、2 つの異なる範囲間でしきい値が重複している場合、順序番号の小さい方が優先されることを示しています。

しきい値を設定すると、Vendor Management Workspace で KPI の各しきい値範囲に対応する KPI 値が強調色で表示されます。

この KPI のしきい値は、ベンダー管理ワークスペースでのしきい値範囲に基づく色で強調表示されます。

1. [ベンダー] 関連リストで、[編集] をクリックします。
2. KPI グループに追加するベンダーを追加し、[ 保存]をクリックします。