サービスポートフォリオ管理 (SPM) の有効化管理

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サービスポートフォリオ管理 (SPM) には、IT ビジネス部門内のサービスポートフォリオの整理、文書化、および管理を可能にするいくつかのプラグインが用意されています。

    管理者は、プラグインを有効にして、特定の サービスポートフォリオ管理 (SPM) ロールをシステムユーザーに割り当てることができます。

    サービスポートフォリオ管理 (SPM) の製品アプリケーション

    利用可能な製品アプリケーションプラグインは以下のとおりです。
    名前 説明
    サービスポートフォリオ管理 (SPM) コア

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 サービスオファリングテーブル [service_offering] を Configuration Management Database (CMDB) に追加します。

    ITSM の SKU に対して、デフォルトで利用可能です。

    サービスポートフォリオ管理基盤

    (com.snc.service_portfolio)

    標準化され構造化された形式を使用して、ポートフォリオ、分類、サービス、サービスオファリングを組織で文書化できます。

    このプラグインは、Now Platform ユーザーインターフェイスからインストールできます。
    サービスポートフォリオ管理基盤 デモデータ

    (com.snc.service_portfolio.demo_data)

    		 サービスポートフォリオ管理 (SPM) のデモデータとサービスレベルアグリーメントのコミットメントを追加します。
    注:
    New York リリースの前に Service Portfolio Management SLA Commitments プラグイン (com.snc.service_portfolio.sla_commitment) をインストールしている場合、このプラグインによって新しいバージョンがアクティブ化されます。

    サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類コンテンツパック

    サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類コンテンツパックプラグイン [com.snc.spm.content] を有効にすることも可能です。このプラグインにはデモデータが用意されており、ポートフォリオや分類レイヤー、ノードを含むサンプルの分類メタデータが揃っています。ユーザーは、デモンストレーション用の SLA やインシデント、変更などの関連アイテムを含むサービスやサービスオファリングを表示できます。

    サービスポートフォリオ管理 (SPM) の分類コンテンツパックは、アプリケーション内でのサービスポートフォリオとサービスの構築例が用意されているため、ポートフォリオマネージャーにとって非常に便利です。これによって、組織のサービスポートフォリオをより迅速にモデリングできるようになります。また多くの場合、ビジネスアプローチに関する意思決定を迅速に行うため、ポートフォリオ構造の例をポートフォリオマネージャーから組織へ迅速に提供する必要があります。