関連する会議レコードを参照としてアクセスして、録音された電話会議 サービスオペレーションワークスペース の詳細を表示します。

始める前に

必要なロール：itil

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. [リスト] アイコン () を選択します。
3. 選択 インシデント > Open (オープン).
4. インシデントレコードを選択します。
5. コンテキストサイドパネルからコラボレーションアイコン () を選択します。
6. [完了した通話] セクションの [通話] タブで、[記録の表示] ボタンを選択します。