サービスオペレーションワークスペース で Zoom から電話会議に参加する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 既存の電話会議に接続して、インシデントを解決するための議論に参加することができます。

    始める前に

    必要なロール：itil

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. 選択 インシデント > Open (オープン).
    4. アクティブな電話会議があるインシデントレコードを選択します。
    5. コンテキストサイドパネルからコラボレーションアイコン () を選択します。
    6. [コール] タブを選択します。
    7. [アクティブ] カードで、[電話に参加] を選択します。
      注:
      チャット履歴は参加者名とチャットの件名で検索できます。