サービスビルダー でサービスを作成する
サービスビルダー でサービスを作成し、サービスポートフォリオ管理 (SPM) のデータに関連する独自のビジネスおよびテクニカルサービスとオファリングをモデル化、マッピング、および文書化します。
始める前に
必要なロール：service_admin、service_author、service_editor、portfolio_admin、または portfolio_editor
このタスクについて
- 詳細
- チーム
- オファリングの管理
- レビューと公開
注:
サービスの作成をいつでもキャンセルするには、[キャンセル] ボタン ([保存] ボタンの横) を選択します。
手順
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| サービス名 | サービスの性質を反映する一意の名前。名前はテクノロジーに依存しないものにする必要があります。 |
| コンシューマータイプ | サービスが提供されるユーザーの定義。 |
| ポートフォリオ | ポートフォリオ分類の各レベルでサービスに基づいてサービスとレポートを整理することができるようにするサービス階層分類。 |
| ノード | 分類ノードを使用すると、ポートフォリオ内のサービスを整理および分類できます。サービスは、ポートフォリオの最下位の分類ノードにのみ追加できます。 |
| フェーズ | 作成しているサービスのフェーズ。
|
| ステータス | サービスオファリングのライフサイクルの各ステップを追跡できる独自のステータスワークフロー。 |
| 説明 | エンドユーザーまたはコンシューマーが理解できるようにする、サービスの簡潔な説明。 |
| ビジネス上の重要度 | サービスのビジネス上の重要度：
|
| ビジネスニーズ | サービスのビジネス上の根拠。ここには、どのようにコストを削減して従業員の生産性を向上させるかといったことが含まれます。 |
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| オーナー | サービスの責任者であり、いつでもこのサービスを編集できます。この人物がサービスオーナーです。サービスオーナーには service_author ロールが必要です。 |
| 代理人 | このサービスを編集でき、サービスオーナーの代理を務めることのできるユーザー。代理人には service_editor ロールが必要です。 |
| デリバリマネージャー | このサービスの日常的な管理とサービス実施を担当する人物。 |
| 事業関係マネージャー | サービスオーナーにビジネス要件を提供する人物。この担当者は、サービスのビジョン、戦略、および望ましい結果を定義するのを支援し、サービスオーナーと緊密に連携します。 |
| ビジネス連絡先 | サービスのビジネス要件に関わっている人、またはサービスパフォーマンスについての利害関係がある人。 |
| ベンダー | このサービスの提供とサポートを支援する、またはサービス提供のためのツールやテクノロジーを提供するよう求められているベンダー。 |
| ステークホルダー | このサービスと利害関係を持つ個人。 |
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[オファリングの管理] タブ、または [オファリングの管理に進む (Continue to Manage Offerings)] を選択します。
[オファリングの管理] タブには、これらのサービスの提供を受けている人と、その提供方法が表示されています。ここでは、オファリングを編集したり、新しいオファリングを作成したりできます。オファリングの詳細、チーム、運用、財務、およびパフォーマンスのタブが含まれています。サービスには、公開するオファリングが少なくとも 1 つ必要です。ツールのヒント (
) を選択すると、各タブのフィールドエントリの説明が表示されます。