[ローカル管理アクセスの設定] トピック

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 管理者および Virtual_agent_admin ロールを持つユーザーは、Agent Client Collector スポークプラグインをインストールしてアクティブ化できます。開発者は、組織の必要に応じてスクリプトを更新し、コマンドを設定できます。

    始める前に

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. 「Agent Client Collector のインストール」の指示に従って Agent Client Collector スポークプラグインをインスタンスにインストールします。
    2. macOS デバイスの sudoers ファイルを次のエントリで更新します。
      このプロセスにより、ServiceNow ユーザーは、grant_admin_access スクリプトを sudo モードで実行し、パスワード要件をバイパスできます。
      _servicenow ALL= SETENV: /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector/admin-access-mac/bin/grant_admin_access.sh *​ 
Defaults:_servicenow !requiretty​ 
Defaults exempt_group += _servicenow
    3. 添付されたペイロードを内部 IT チームで検証した後、Agent Client Collector プラグイン (admin-access-mac) をアクティブ化します。
    4. 組織の必要に応じて、次のコマンドを設定します。
      ACC チェック定義：check-admin-access、grant-admin-access
    5. ローカル管理アクセスのトピックを ITSM スコープで複製してアクティブ化します。
      仮想エージェントデザイナー で IT Service Management トピックを表示、複製、プレビュー、または公開する方法については、「仮想エージェントデザイナーの概要」を参照してください。