Incident Communications Managementからのアドホックインシデントコミュニケーションタスクの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • コミュニケーション計画の作業中にアドホックインシデントコミュニケーションタスクを作成します。コミュニケーションタスクは、コミュニケーションのモード (チャネル) とコミュニケーションを実行する頻度を指定するのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール：major_incident_manager、ia_admin、または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデントコミュニケーション管理 > Open (オープン).
    2. コミュニケーションタスクを作成するインシデントコミュニケーション計画を開きます。
    3. [インシデントコミュニケーションタスク] 関連リストで、[新規] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに記入します。
      表 : 1. [インシデントコミュニケーションタスク] フォーム
      番号 一意のインシデントコミュニケーションタスク ID (ICTxxxxxxxx 形式)。
      インシデントコミュニケーション計画 [読み取り専用フィールド] タスクを作成するインシデントコミュニケーション計画。
      ソースインシデント [読み取り専用フィールド] ルックアップアイコンルックアップアイコン を使用して、計画を添付するインシデントを選択します。
      タイプ ルックアップアイコン ルックアップアイコン を使用して、内部コミュニケーションなどのタスクのタイプを選択します。
      コミュニケーションタスク定義 [読み取り専用フィールド] タスクを作成する対象のコミュニケーションタスク定義の一意の名前。
      状態 コミュニケーション計画の状態。利用可能な値は、[保留中]、[オープン]、[処理中]、[完了]、[スキップ済み] です。
      アサイン先グループ そのインシデントコミュニケーションタスクのアサイン先グループ (存在する場合)。
      アサイン先 コミュニケーションタスクにアサインされたユーザー。
      順番 コミュニケーション計画にコミュニケーションタスクが表示される順番。複数のコミュニケーションタスクがある場合、このフィールドは最初に実行するコミュニケーションタスクを示します。
      連絡頻度 コミュニケーションタスク実行の頻度です。通知を 1 回送信するか、繰り返すことができます。
      修正済み期限 コミュニケーションタスクを完了する必要がある時間。
      前回送信された連絡 最後のコミュニケーションがユーザーまたはグループに送信された日時。
      簡単な説明 コミュニケーションタスクの簡単な要約。
      説明 コミュニケーションタスクの詳細な説明。
    5. [送信] をクリックします。

    次のタスク

    アドホックインシデントコミュニケーションチャネルを作成します。コミュニケーションチャネルの定義方法の詳細については、「コミュニケーションチャネルの定義」を参照してください。