デジタルポートフォリオ管理 の KPI グループ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • 最も重要な重要業績評価指標 (KPI) グループ DPM を定義して構成します。KPI グループをサービスとアプリケーションに関連付けると、一元化された領域でパフォーマンスを分析できます。

    概要

    で KPI グループ デジタルポートフォリオ管理 (DPM)を使用する方法を参照してください。

    KPI グループを使用すると、さまざまな方法で各ソリューションのパフォーマンスを分析できます。
    • ベンダー、KPI グループ、または個別の KPI にドリルダウンして、傾向と履歴のパフォーマンスを表示できます。
    • サポート KPI を選択して、関連するレコードの詳細を表示します。
    • KPI のスパークラインを表示すると、データをすばやく視覚的に確認できます。
    • 最新スコアシステムプロパティ (sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score) が有効になっている場合は、最新 (または前回) の KPI スコアを表示します。
      最も関心のある方法で KPI グループデータを表示します。管理者はいつでもシステムプロパティを更新できるため、最新のスコアまたは集計スコア別に KPI グループデータを表示できます。管理者が最新のスコアシステムプロパティを有効にすると、DPM に次のように表示されます。
      • DPM 内のすべての KPI グループの KPI インジケーターに対して最後に収集されたスコア。集計レイヤーなし (合計または平均による)。
      • 各 KPI ブレークダウンリッドのすべての値について最後に収集されたスコア。
      • 傾向と時系列の可視化の過去 30 日間のスコア。KPI ごとに異なるタイムレンジャーを設定できます。
      • スコアが収集された日付 (各 KPI インジケーターカードに表示)。
      ヒント:
      DPM 管理者は、次に移動して最新のスコアシステムプロパティを有効にします すべて > Digital Portfolio Management > 管理 > KPI グループのプロパティ. 管理者の詳細については、「 Digital Portfolio Management エクスペリエンスの構成」を参照してください。

    DPMベースシステムには、サービスやその他のソリューションの全体的なパフォーマンスと個々の測定基準を評価するための貴重なインジケーターを提供する KPI グループが付属しています。独自の KPI グループを作成することもできますが、基本システムオプションを調べることをお勧めします。

    エンタープライズポートフォリオの KPI グループ

    2 つの KPI グループにより、エンタープライズポートフォリオ内のソリューションに関する柔軟なレポートを作成できます。
    • エンタープライズポートフォリオ

      エンタープライズポートフォリオ KPI グループ [Portfolio success metrics] を使用すると、任意のエンタープライズポートフォリオタイプにマッピングして、そのポートフォリオパフォーマンスを表示できます。可用性、平均解決時間 (MMTR)、変更によって発生したインシデント、および成功した変更を追跡できます。エンタープライズポートフォリオの詳細を表示すると、これらのパフォーマンス測定基準を確認できます。

    • ビジネスアプリケーション

      ビジネスアプリケーション KPI グループタイプ [Business application performance] を使用すると、ビジネスアプリケーションのインシデント、問題、および変更の数を追跡できます。これらのパフォーマンス測定基準は、DPM ワークスペースのビジネスアプリケーションの [実行] タブで確認できます。

      重要:
      [実行] タブにデータを表示するには、ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループをビジネスアプリケーションにマッピングする必要があります。
    注:
    ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループは、Utah リリースより前に使用されていた測定基準を置き換えます。KPI グループを作成および編集してビジネスアプリケーションにマッピングできるため、レポートをより柔軟に構成できます。測定基準を変更するために UIB のページを編集する必要はありません。

    アプリケーションサービスの KPI グループ

    KPI グループはアプリケーションサービスに対して継承されませんが、アプリケーションサービスの KPI グループでは Availability insights 次の操作を実行できます。
    • 所有または担当しているアプリケーションサービスの可用性を表示および評価する。
    • 可用性インサイト KPI グループを 1 対多のアプリケーションサービスにマッピングする。
    • アプリケーションサービスの [実行] タブでの可用性コミットメントとコミットメントパフォーマンスを表示する。
    • アプリケーションサービスの [情報] タブにリスト化されるすべてのコミットメントを表示する。