インシデント情報が不要になった場合は、インシデントを削除することができます。このアクションにより、ServiceNow データベースとインシデント [incident] テーブルの両方からインシデントが削除されます。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user または admin

手順

1. 移動先 すべて > ワークスペースエクスペリエンス > ワークスペース > エージェントワークスペースのホーム.
2. リストから、 インシデント > Open (オープン).
3. 削除するインシデントレコードを開きます。
4. その他のアクションアイコン () をクリックし、[削除] をクリックします。
5. 確認ダイアログボックスで [OK] をクリックします。