Service Operations Workspace Core での ユニバーサルタスク リストカテゴリの追加
ユニバーサルタスク リストカテゴリを新しい Service Operations Workspace Core に追加して、エージェントが新しいワークスペースからさまざまなモジュールに直接アクセスしてナビゲートできるようにします。
始める前に
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このタスクについて
古い Service Operations Workspace が廃止されたため、ユニバーサルタスク カテゴリリストは新しいワークスペースに表示されません。関連するモジュールを表示するには、sys_ux_list_category テーブルにレコードを手動で追加します。
手順
タスクの結果
[ユニバーサルタスク] リストカテゴリが Service Operations Workspace Core に追加されます。