Service Operations Workspace Core での ユニバーサルタスク リストカテゴリの追加

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • ユニバーサルタスク リストカテゴリを新しい Service Operations Workspace Core に追加して、エージェントが新しいワークスペースからさまざまなモジュールに直接アクセスしてナビゲートできるようにします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    古い Service Operations Workspace が廃止されたため、ユニバーサルタスク カテゴリリストは新しいワークスペースに表示されません。関連するモジュールを表示するには、sys_ux_list_category テーブルにレコードを手動で追加します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > テーブル > UX リストカテゴリ > リストを表示.
      リストに直接アクセスするには、ナビゲーション検索バーを使用し、テーブル名 sys_ux_list_category.list を使用して検索を実行します。
    2. [新規] を選択して、sys_ux_list_category テーブルにレコードを挿入します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      詳細については、「UX List Category form」を参照してください。
    4. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    [ユニバーサルタスク] リストカテゴリが Service Operations Workspace Core に追加されます。