満足度スコアアクションの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 満足度スコアアクションは、特定の条件が満たされたときに従業員に表示する、URL または会議のスケジュール設定要求を含むウィジェットをトリガーします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    Listening Posts のインストールと設定：Listening Posts と Journey Designer の統合

    手順

    1. 移動先 すべて > Journey Designer > ジャーニー構成を管理.
    2. ジャーニー構成を選択するか、新しいジャーニー構成を作成します。
    3. ページの下部にある [満足度スコアアクション] タブに移動し、[新規] を選択します。
    4. フォームの次のフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      条件 アクションをトリガーする条件を設定します。
      スコア アクションをトリガーするスコアを選択します。1 が最低、5 が最高のスコアです。
      有効 アクションを有効にするために選択できるオプションです。
      順番 アクションのランキングを設定します。複数のアクションが条件を満たす場合、1 位にランク付けされたアクションがウィジェットに最初に表示されます。
      アクション ウィジェットに表示する内容を選択します。
      URL [URL を開く] アクションを選択した場合は、従業員をリダイレクトする URL (ナレッジ記事など) を入力します。
      URL ラベル [URL を開く] アクションを選択した場合は、リンクのハイパーテキストを入力します。
    5. [送信] をクリックします。