Employee Relations の役員向け概要ダッシュボード
Employee Relations の役員向け概要ダッシュボードは、Employee Relations ケースに関する概要データと、ER ケースのタイプ、場所、HR サービス別と部門別のケース、および傾向に関する詳細情報を提供します。
必要な Now Platform ロール
sn_hr_er.case_reader
ユースケース
組織内のさまざまなユーザーがこのダッシュボードをどのように使用するかの例については、次のユースケースを参照してください。
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
| Employee Relations 従業員または HR リーダーシップ | ダッシュボードには次の機能があります。
|
インジケーター
- ERCases.CorrectiveActions
- クローズ済みケースに対して実行された是正措置を表示します。
- ERCases.AllegationTypes
- オープン ER ケースの各申し立てタイプのデータを表示します。
- ERCases.Restricted
- 制限付き ER ケースの数。
- ERCases.NewThisWeek
- 今週作成された ER ケースの数。
- ERCases.Open
- オープン ER ケースの総数。
- ERCases.PastSLA
- Service Level Agreement (SLA) を過ぎた ER ケースの数。
ブレークダウン
- ERCases.AllegationTypes
- ERCases.CorrectiveActionTypes
- ERCases.HRService
- ERCases.Priority
- ERCases.State
レポート
| 役職 | タイプ | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|---|
| オープンケース | リアルタイムスコア | Employee Relations ケース [sn_hr_er_case] テーブル | オープン ER ケースの総数。 |
| SLA が終了したオープンケース | 最新スコア | Service Level Agreement (SLA) が終了したオープン ER ケースの数 | |
| 今週の新規ケース | リアルタイムスコア | 今週の新しい ER ケースの数。 | |
| 制限付きケース | リアルタイムスコア | 制限付きとして分類された ER ケースの数。詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations ケースの制限」を参照してください。 | |
| 場所別のオープンケース | マップ | Employee Relations ケース [sn_hr_er_case] テーブル | 地理的な場所別のオープン ER ケースの数を提供します。このデータは、傾向を認識するのに役立ち、データ比較に使用できます。 この場所は、ケースがオープンされたときのオープン対象者ユーザーの場所を表します。 |
| HR サービス別のオープンケース | スコアカード | 各 HR サービス (リンク付き) の日付別オープン ER ケースの数と傾向グラフを表示します。 | |
| 部門別のオープンケース | 列 (デフォルト) | 社内の各部門の ER ケースの数を表示します。 | |
| オープンケースの申し立てタイプ | 列 (デフォルト) | オープン ER ケースの申し立てタイプごとの数。 | |
| 申し立てタイプの傾向 | 線グラフ | ER ケースの数を申し立てタイプごとに日付別に提示します。また、ケースが増加しているか、減少しているか、中立のままであるかを示す傾向線も表示されます。 | |
| クローズ済みケースの申し立ての結果 | 線グラフ | 申し立てによりクローズ済み ER ケースに関連付けられた数と是正処置を表示します。 |