チーム要求の設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • 従業員センター[チームがオープンした要求] ウィジェットManager Hubに表示するチーム要求のタイプを構成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_mh.admin

    これにより、特定の承認またはタスクがアサインされていない場合でも、認識してもらいたいチームのサポート要求をマネージャーに通知できます。

    ログインしているマネージャーは、sn_mh.manager_hub_user ロールに加えて、特定のチーム要求を表示するために必要な ACL またはロールも持っている必要があります。たとえば、人事ケースに関連する未解決の要求がある場合、ログインしているマネージャーがそれらの要求を表示するには、sn_hr_core.case_reader ロールも必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > Manager Hub > 管理 > チームの要求構成.
    2. [新規] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. チームの要求構成フォーム
      フィールド 説明
      テーブル 条件が適用されるテーブルの名前。例:要求アイテム
      要求タイプ 条件が適用されるテーブルのフィールド。例: cat_item

      このフィールドを使用して、要求をグループ化し、単一および複数のレコードラベルで ${request_type} を表示することができます。

      要求ステータス 要求のステータス。
      ユーザーフィールド 要求の対象となるユーザー。例:要求元
      有効 チームの要求構成レコードをアクティブ化または非アクティブ化するオプション。
      詳細を表示
      アクションタイプ の Manager Hub 従業員センターでチーム要求に対して表示されるアクションのタイプ (URL やメールなど)。
      URL 従業員センターManager Hub のチーム要求に対して表示される URL。
      アクションアイコン の Manager Hub のチーム要求に対して表示される表示アイコン。従業員センター
      順番 チームの要求構成レコードが の Manager Hub 従業員センターに表示される順序。ユーザーインターフェイスで、順序番号が最も小さいチーム要求構成レコードが最初に表示され、順序番号が最も大きいチーム要求構成レコードが最後に表示されます。
      単一レコード表示ラベル の Manager Hub 従業員センターに単一の要求を表示するときに表示する必要があるテキスト。

      例:${employee_name} が ${request_type} を要求しました

      注:
      表示ラベルでトークンを使用して、動的変数をエンドユーザーに表示します。利用可能なトークン:${employee_name}、${request_type}
      複数レコード表示ラベル の Manager Hub 従業員センターに複数の要求を表示するときに表示する必要があるテキスト。

      例:${count} 人の従業員が ${request_type} を要求しました

      注:
      表示ラベルでトークンを使用して、動的変数をエンドユーザーに表示します。利用可能なトークン:${request_type}、${count}
    4. [送信] をクリックします。