このウィジェットは、従業員に最も関連性の高いカタログアイテムとナレッジ記事をハイライト表示します。

• [おすすめ] ウィジェットでは、Employee Profile または HR プロファイルに基づく ML アルゴリズムを使用して、類似のプロファイルを持つユーザーがアクセスした人気のあるコンテンツを表示できます。
• 推奨アイテムは、ML に基づいて、あるいはライセンスエンタイトルメントに基づくアイテムの人気に基づいて設定されます。類似ユーザーを計算するための基礎となるテーブルは、Employee Profile または HR プロファイルによって決定されます。
  注:

  Employee Profile をインストールすると、Employee Profile テーブルに基づいて推奨事項が設定されます。
• アイテムの表示形式には、タイトル、説明、画像を含む詳細なカードビューとタイトルのみのシンプルなリストビューがあります。
• 従業員は、ポータルのホームページと ServiceNow Mobile ページで関連記事とカタログアイテムを表示できます。
• デフォルトでは、上位 5 つの推奨事項がウィジェットに表示されます。ウィジェットには、タイトル、説明、およびその他の有用な情報を含むナレッジ記事のプレビューが表示されます。同様に、カタログアイテムには製品の説明と価格が表示されます。

[おすすめ] を使用するためのバージョン、ライセンス、およびその他の要件について説明します。拡張された推奨エクスペリエンスは San Diego で利用できます。

• Rome またはそれ以前のリリースを使用している場合は、San Diego にアップグレードすると推奨事項が設定されます。
• このウィジェットは、Employee Center からすべてのお客様が利用できます。従業員センタープロ の追加ライセンスは必要ありません。
  注:

  ML ベースの推奨事項は、EC Pro のお客様または HRSD Pro、ITSM Pro、LSD、WSD などの PI エンタイトルメントのみが利用できます。
• 最初に Employee Profile を有効にして、Employee Profile テーブルに基づく推奨事項を有効にします。Employee Profile は、類似のプロファイルユーザーを持つ推奨事項を作成するために使用されます。詳細については、「従業員プロファイルの AI と ML モデルの管理」を参照してください。

従業員センター ホームページにウィジェットを表示するには、次の手順を実行します。

1. アクティブな分類が 従業員センター ポータルレコードに関連付けられていることを確認します。​
2. アプリケーションのインストール後に Set primary topics for Employee taxonomy を手動で実行していることを確認します。
3. [分類トピック] フィールドが空でない記事またはカタログアイテムがあることを確認します。​

詳細については、「[おすすめ] の設定」を参照してください。

管理者、開発者、および上級ユーザーは、ウィジェットオプションを設定できます。​[おすすめ] では、ポータル管理者が [推奨 (Recommended for you)] ウィジェットの表示を変更 で定義した期間に、全従業員を対象に最も閲覧されたナレッジ記事と最も要求されたカタログアイテムがハイライト表示されます。

• ナレッジ記事のおすすめは、記事の閲覧回数に基づいています。
• カタログアイテムのおすすめは、要求された回数に基づいています。
• ポータル分類に関連付けられたおすすめがホームページに表示されます。