社員フォーラム

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • 従業員フォーラムは、従業員が他の従業員と連絡、意見交換、共同作業を行うことに役立ちます。従業員フォーラムを、ビジネス情報の共有、従業員のエンゲージメントの促進、アイデアやフィードバックの推奨、従業員の発言の場の提供のために使用します。

    ユーザーは、質問を投稿したり、ブログやビデオを確認したり、以前のディスカッションを検索したりすることで、問題への回答をすばやく得ることができます。従業員の Communities は、セルフサービス戦略の重要な要素になり得ます。

    注:
    従業員フォーラム機能には 従業員センタープロ サブスクリプションが必要です。Employee Center Pro (com.snc.employee_center_pro) プラグインを有効にします。詳細については、「従業員センタープロ のインストール」を参照してください。

    従業員フォーラムは、従業員センター または 従業員センター Pro に統合されて、包括的なセルフサービスフォーラムを実現します。従業員センター または 従業員センター Pro からのリンクで、投稿、表示、トピックへの登録を行うコミュニティに従業員を誘導します。

    従業員フォーラムとキャンペーンおよび 従業員センター または 従業員センター Pro との統合により、以下のことができるようになります。
    • Content Publishing で、コミュニティまたはフォーラムにコンテンツを直接投稿でき、コンテンツをスケジュール設定するときにリンクを自動的に作成できます。
    • コミュニティまたはフォーラムのコンテンツは、キャンペーンの一環として使用したり、従業員センター または 従業員センター Pro に投稿したりすることができます。コミュニティまたはフォーラムのコンテンツには、ブログ投稿、イベント、ビデオ、または投稿やその他のコンテンツへのリンクを含めることができます。

    従業員フォーラムを設定して、ユーザーにコミュニティの契約条件を受け入れるよう求め、コミュニティプロファイルが HR プロファイルと同期していることを確認します。詳細については、「Communities でインストールされるプロパティ」の sn_communities.disable_terms_conditions_role プロパティと「コミュニティの契約条件の作成」の sn_communities.disable_terms_conditions_role プロパティを参照してください。

    コミュニティプロファイルの設定」を参照してください。

    Communities については、「Communities」を参照してください。

    フォーラムコンテンツの追加または変更

    従業員フォーラムを介して、従業員センター Pro に表示されるキャンペーンの一環として、従業員にコンテンツを提供します。

    始める前に

    必要なロール:sn_cd.campaign_manager

    このタスクについて

    フォーラムコンテンツを作成するには、以下の作業を行ってコミュニティまたはフォーラムに投稿する必要があります。
    • コミュニティコンテンツの投稿先のフォーラム。フォーラムを作成する方法については、「コミュニティフォーラムの設定」を参照してください。
    • コンテンツのスケジュール設定を行います。フォーラムコンテンツをスケジュール設定するときにリンクを自動的に作成できます。スケジュール設定の詳細については、「コンテンツ提供のスケジューリング」を参照してください。
    • キャンペーン、メール、または 従業員センター のリンクを使用します。
    • コンテンツ配信:フォーラムへの投稿スケジュール設定済みジョブは、デフォルトで 1 時間ごとに実行されて投稿を処理します。スケジュール設定済みジョブの詳細については、「スケジュール設定済みジョブ」を参照してください。
    注:
    この機能を使用するには、Communities (com.sn_communities) プラグインをアクティブ化する必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > コンテンツ公開 > コンテンツライブラリ > Community.
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. コミュニティコンテンツフォーム
      フィールド 説明
      タイトル コミュニティ投稿を識別するタイトルまたは名前です。
      コンテンツタイプ コミュニティ投稿の分類です。投稿の定義に使用するフィールドは、選択したコンテンツタイプに基づいて変わります。
      • コミュニティブログ
      • コミュニティイベント
      • コミュニティビデオ
      • フォーラム投稿リスト (特定のフォーラムからの投稿をリスト)
      注:
      コミュニティのコンテンツタイプの詳細については、「コミュニティのコンテンツタイプ」を参照してください。
      アクティブ コミュニティ投稿がアクティブで投稿できることを示します。

      フィールドは、選択したコンテンツタイプに応じて変わります。

      コミュニティブログ
      表 : 2. コミュニティブログのフィールド
      フィールド 説明
      ブロックコンテンツを使用 リッチテキストではなくブロックコンテンツを使用していることを示します。ブロックコンテンツを作成する方法については、「ブロックコンテンツの追加または変更」を参照してください。
      ブロックコンテンツ [ブロックコンテンツを使用] ボックスをオンにすると表示されます。

      クリックして、既存のブロックコンテンツにアクセスするか、コミュニティブログのコンテンツを作成します。

      説明 [ブロックコンテンツを使用] ボックスをオフにすると表示されます。

      コミュニティブログ用のリッチテキストを入力します。

      コミュニティイベント。[バーチャルイベント] を選択した場合は別のフィールドになります。
      表 : 3. コミュニティイベントのフィールド
      フィールド 説明
      参加者のリストを表示 参加者が他の参加者のリストを表示できることを示します。
      参加者の制限 イベントに参加できる出席者の最大数を決定します。
      バーチャルイベント イベントがオンラインであることを示します。オンにした場合、イベント URL、開始時間、終了時間のフィールドが表示されます。
      イベント URL バーチャル会議への URL リンクです。
      開始時間 バーチャルイベントの開始日時です。
      終了時間 バーチャルイベントの終了日時です。
      場所の名前 イベントが開催される場所の名前または説明です。
      番地 イベントの場所の番地です。
      市区町村 イベントの場所の市区町村です。
      郵便番号 イベントの場所の郵便番号です。
      タイムゾーン イベントの場所のタイムゾーンです。

      イベントのスケジュール設定とリマインダーを決定するために使用されます。

      イベントリマインダー イベントのリマインダーを送信する時刻を示します。
      都道府県 イベントの場所の州 / 都道府県です。
      イベントの場所の国です。
      説明 イベントの説明です。
      コミュニティビデオ
      表 : 4. コミュニティビデオのフィールド
      フィールド 説明
      ビデオ コミュニティに投稿するか、キャンペーンの一部として使用する、または 従業員センター に投稿するビデオへのリンクです。

      ビデオは、よく知られているビデオサイトにリンクする Web URL として表示されます。サポートされているビデオリンクホストは次のとおりです。

      • dailymotion.com
      • facebook.com
      • vimeo.com
      • youtube.com
      ビデオコンテンツの詳細については、「他のコンテンツソースへのリンクの追加または変更」次を参照してください。
      説明 ビデオの説明です。
      フォーラム投稿リスト
      表 : 5. フォーラム投稿リストのフィールド
      フィールド 説明
      リストタイプ フォーラムからの投稿を 従業員センター に表示する方法。
      • 手動リスト (Manual List):表示するコンテンツリンクと順序を、管理者が決定します。
      • 動的リスト (Dynamic List):自動的に生成されたリストです。
      フォーラムリンク 従業員センター に表示するフォーラムリンクを決定します。

      [リストタイプ] から [手動リスト] を選択すると表示されます。

      [フォーラムリンクのロックを解除] アイコンをクリックして、表示するリンクを選択します。

      注:
      選択した最初のフォーラムリンクが、従業員センター に最初に表示されます。
      動的リストタイプ フォーラムリストで投稿が表示される方法です。
      • 最近追加 (Recently Added):一番最近追加されたフォーラム投稿が表示されます。
      • 一番人気:最も人気のあるフォーラム投稿が表示されます。

      [リストタイプ] で [動的] を選択すると表示されます。

      リストアイテム数 表示するフォーラム投稿の数です。

      [動的リストタイプ] から [一番人気] を選択した場合にのみ表示されます。

      コミュニティブログ

    3. 保存してフォームに留まるには [保存] をクリックし、保存して [コミュニティコンテンツ] リストに戻るには [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    対象者、日付、コンテンツが利用可能な時間を定義するには [スケジュールコンテンツ] に移動します。詳細については、「コンテンツ提供のスケジューリング」を参照してください。または、[キャンペーンコンテンツ] に移動してキャンペーンバンドルにコンテンツを追加します。詳細については、「キャンペーンバンドル/ステージの作成」を参照してください。

    従業員センター メニューに従業員フォーラムメニューアイテムを作成

    従業員が 従業員センター ポータルメニューからフォーラムメニューにアクセスできるように、従業員フォーラムメニューアイテムを作成して設定します。

    始める前に

    必要なロール:sn_cd.campaign_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > メニュー.
    2. Employee Centerヘッダーメニューを検索して開きます。
    3. [メニューアイテム] 関連リストで、[新規] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 6. メニュー アイテムのフィールド
      フィールド 説明
      ラベル メニューのアイテムに表示される名前です。たとえば、[従業員フォーラム] メニュー などです。
      親メニュー 親メニューを選択します。このフィールドには、アイテムを追加するメニューの名前が既に含まれています。必要に応じて値を他のメニューに変更できます。たとえば、[Employee Center] メニューを選択して、[従業員フォーラム] メニューを [Employee Center ポータル] ヘッダーメニューに追加します。
      順序 他のメニュー アイテムに関連してアイテムがメニューに表示される場所を決定する値です。
      タイプ アイテムがリンクするページの種類です。フォームフィールドは、このリストから選択したオプションによって異なります。
      • ページ:サービスポータルの別のページへのリンク
      • URL:外部 Web サイトへのリンク。新しいブラウザータブまたはウィンドウで URL を開くには、[URL ターゲット] フィールドに「_blank」と入力します。
      • Service Catalog:Service Catalog へのリンク
      • カタログカテゴリー:Service Catalog 内の特定のカタログカテゴリへのリンク
      • カタログアイテム:特定のカタログアイテムへのリンク
      • ナレッジベース:ポータルのデフォルトのナレッジベースとして以前に設定したナレッジベースへのリンク
      • KB トピック:KB トピックページへのリンク
      • KB 記事:番号による KB 記事へのリンク
      • KB カテゴリ:ナレッジ ベース内の特定の KB カテゴリへのリンク
      • フィルター済みリスト:リンク先のページを決定する条件を設定します。
      • スクリプト化されたリスト:リンク先のページを決定するスクリプトを入力します。
      ページ アイテムがリンクするポータル ページの名前です。このオプションは、メニュー アイテム タイプとして [ページ] を選択した場合に利用可能です。
      条件 メニュー アイテムをヘッダーに表示するために必要な条件を決定します。たとえば、条件 gs.hasRole("sp_admin") は、sp_admin ロールを持つユーザーにメニュー アイテムへのアクセスを制限します。この値を false に設定するとメニュー アイテムを非表示にできます。
      グリフ メニューアイテムの横に表示されるアイコン
    5. [更新] をクリックします。
    6. [メニューアイテム] 関連リストで、[新規] をクリックし、子メニューアイテムを従業員フォーラムメニューに追加します。
      1. フォームのフィールドに入力します。
        手順 4 を参照し、選択する任意のメニューアイテムまたは追加のメニューアイテムを作成します。
        • 従業員フォーラムホーム
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        • ポイントを獲得する方法
        • 従業員フォーラムのプロファイル
        • 通知およびサブスクリプション
      2. [更新] をクリックします。
    7. [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    従業員センター ヘッダーメニューに、次のような従業員フォーラムメニューが表示されます。Employee Center ポータルのヘッダーメニューにある [従業員フォーラム] のメニューアイテム