Emergency Outreach のインストール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む9読むのに数分

    • admin ロールを持っている場合は、Emergency Outreach をインストールできます。

    始める前に

    必要なロール：admin
    表 : 1. セルフホスト環境および連邦政府の環境のインストール手順
    タイプ 説明

    商用オンプレミス

    ServiceNow® Store にアクセスし、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。

    連邦政府のホスト

    を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。

    連邦政府のオンプレミス

    連邦政府のオンプレミスのお客様で、このアプリケーションのインストールを希望する場合は、営業担当者に連絡するか、 Now Support または HIWAVE チケットをオープンしてください。チケットでは、SHOT チームへのルーティングを要求してください。

    を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。

    オンプレミス

    を参照してください。 の商用ダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030258] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。

    このタスクについて

    Emergency Outreach をインストールした後は、追加の管理構成は必要ありません。必要に応じて、通知と応答メッセージを設定できます。

    手順

    1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. 「Emergency Outreach」を検索します。
    3. [インストール] をクリックします。

      [アプリケーションのインストール] ダイアログボックスが開きます。

    4. オプション: [デモデータのロード] チェックボックスをオンにして、デモデータをロードします。

      初期インストール後にデモデータをインストールまたは再インストールする方法については、Now Support ナレッジベースで「アプリケーションが既にインストールされている場合にデモデータをインストールする方法 [KB0722909] 」記事を参照してください。

    5. [インストール] をクリックします。
    6. インストールが完了したら、[クローズ] をクリックします。

    タスクの結果

    Emergency Outreach が使用しているインスタンスにインストールされます。

    次のタスク

    必要に応じて Employee Readiness Surveys をインストールし、Emergency Outreach と併用します。Employee Readiness Surveys アプリでは Emergency Outreach 通知を使用して、従業員の職場復帰の準備状況を評価することができます。

    Emergency Outreach と共に使用する Employee Readiness Surveys のインストール

    admin ロールを持っている場合は、Employee Readiness Surveys をインストールできます。Employee Readiness Surveys をインストールすると、通知オプションが Emergency Outreach アプリに追加されます。たとえばデフォルトの健康に関する準備状況サーベイが提供されます。

    始める前に

    必要なロール：管理者

    表 : 2. セルフホスト環境および連邦政府の環境のインストール手順
    タイプ 説明

    商用オンプレミス

    ServiceNow® Store にアクセスし、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。

    連邦政府のホスト

    を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。

    連邦政府のオンプレミス

    連邦政府のオンプレミスのお客様で、このアプリケーションのインストールを希望する場合は、営業担当者に連絡するか、 Now Support または HIWAVE チケットをオープンしてください。チケットでは、SHOT チームへのルーティングを要求してください。

    を参照してください。 の連邦政府のダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030260] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。

    オンプレミス

    を参照してください。 の商用ダウンロード Emergency Response Management および Safe Workplace Suite アプリ [KB0030258] 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。
    Safe Workplace Suite に登録済みで、既にいくつかのアプリがインストールされている場合は、残りのアプリについて次のインストール順序を参照してください。
    • Emergency Outreach (sn_imt_checkin)
    • 従業員健康診断 (sn_imt_monitoring)
    • ワークプレイス PPE インベントリ管理 (sn_imt_ppe)
    • Employee Readiness Surveys (sn_imt_readiness)
    • COVID-19 グローバルヘルスデータセット (sn_imt_c19datafeed)
    • Contact Tracing (sn_imt_tracing)
    • Emergency Self Report (sn_imt_quarantine)
    • ワークプレイスコア (sn_wsd_core)
    • セーフワークプレイスダッシュボード (sn_imt_dashboard)
    • Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
    • 従業員出張時安全管理 (sn_imt_travel)
    • 衛生安全テスト (sn_imt_health_test)
    • Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

    このタスクについて

    Emergency Outreach の [Outreach を送信します] フォームには、健康状態要求ではなく、サーベイを送信するオプションがあります。sn_imt_checkin.checkin_admin ロールを持つユーザーは、健康に関する準備状況サーベイ例の所有者になります。

    手順

    1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. Employee Readiness Surveys を検索します。
    3. [インストール] を選択します。

      [アプリケーションのインストール] ダイアログボックスが開きます。

    4. オプション: [デモデータのロード] チェックボックスをオンにして、デモデータをロードします。

      初期インストール後にデモデータをインストールまたは再インストールする方法については、Now Support ナレッジベースで「アプリケーションが既にインストールされている場合にデモデータをインストールする方法 [KB0722909] 」記事を参照してください。

    5. [インストール] を選択します。
    6. インストールが完了したら、[クローズ (Close)] をクリックします。

    タスクの結果

    Employee Readiness Surveys が使用しているインスタンスにインストールされます。Emergency Outreach アプリに移動して使用します。

    Emergency Outreach とともにインストールされるコンポーネント

    いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が Emergency Outreach とともにインストールされます。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    この機能ではデモデータを利用できます。

    インストールされるロール

    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む
    Emergency Outreach admin

    [sn_imt_checkin.checkin_admin]

    		 新しい Emergency Outreach 通知を作成し、ユーザーから受信した応答を表示できます。セーフワークプレイス 対象者を作成および管理できます。Employee Readiness Core アプリがインストールされている必要があります。 survey_creator

    インストールされるテーブル

    表 : 3. Emergency Outreach テーブル
    テーブル 説明
    Emergency Outreach

    [sn_imt_checkin_employee_check_in]

    		 対象者と、ユーザーに送信する通知コンテンツを定義します。
    到着確認

    [sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement]

    		 到着確認レコードと、ユーザーから受信する応答を定義します。
    応答オプション

    [sn_imt_checkin_response_option]

    		 ユーザーへの通知メッセージに表示される応答を定義します。
    Emergency Outreach チャネル

    [sn_imt_checkin_channels]

    		 Slack や Facebook などに対して、スクリプトまたはサブフローを使用して、通知チャネルを作成します。
    健康検証の確認

    [sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement]

    		 毎日の健康検証確認レコードと、ユーザーから受信する応答を定義します。

    テーブルは ServiceNow® 従業員健康診断 にも登録する場合にのみ使用します。このテーブルのデータは、毎日の健康検証 outreach 通知を従業員に送信するときに、健康検証確認関連リストに表示されます。
    Emergency Outreach 通知チャネル

    [sn_imt_checkin_m2m_channel_employee_check_in]

    		 Emergency Outreach 通知の送信時に使用された通知チャネルとその通知を接続するレコードが含まれています。
    アウトリーチ Sysauto スクリプト

    [sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script]

    		 Contact Tracing アプリからの日次接触者ログなどに対して、Outreach 通知を送信するジョブスケジュールが含まれます。
    サーベイインスタンス

    [sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin]

    		 アウトリーチサーベイレコードをサーベイインスタンスに関連付けて、レポートの質を向上させることができます。
    応答基準

    [sn_imt_checkin_response_criteria]

    		 ある従業員が、それらの質問に対する従業員の回答に基づいてサーベイを完了したときに、応答スクリプトが実行されるかどうかを決定する一連の質問。
    応答スクリプト

    [sn_imt_checkin_response_script]

    		 すべての応答スクリプトのリスト。応答スクリプトは、サーベイの質問に対する従業員の回答に基づいて自動的にアクションを実行するために使用されます。
    Outreach のインスタンスログを表示

    [sn_imt_checkin_employee_check_in_log]

    		 アウトリーチサーベイのリストには、その作成とサーベイインスタンスのステータスに関する情報が記載されています。