事前公開済みアプリ用のマニフェストファイルの作成およびダウンロード

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む5読むのに数分

    • ServiceNow for Microsoft Teams マニフェストファイルをインスタンスから作成してダウンロードし、Microsoft Teams が ServiceNow for Teams アプリを使用できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：external_app_install_admin

    このタスクについて

    複数の ServiceNow インスタンスを 1 つの Microsoft Teams テナントに接続できます。

    Microsoft Teams テナントに接続できる事前公開済みアプリのセットアップは 1 つだけですが、自己設定アプリ環境ごとに個別の Azure アプリを作成できるため、複数の自己設定アプリ環境を Microsoft Teams テナントに接続できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > ServiceNow for Microsoft Teams > アプリケーションマニフェスト > ServiceNow for Teams.
    2. [新規] をクリックします。
      [一般情報 (Generic Info)] タブが表示されます。
    3. [一般情報 (Generic Info)] セクションで、詳細を入力します。
      1. 短い名前：マニフェストファイルの短縮名を指定するオプション。
      2. フルネーム (Full name)：マニフェストファイルの完全な名前を指定するオプション。
      3. バージョン (Version)：マニフェストファイルのバージョン。
        例：1.0.0
      4. [リンクを展開]：Microsoft Teams でリンクを展開するオプション。

        リンク展開は、サポートされているリンクが Microsoft Teams のユーザーとの会話で共有された場合に、コンテンツリッチなプレビュー (アダプティブカード) を生成します。リンク展開の詳細については、「Microsoft Teams チャットでの Web リンクの展開」を参照してください。

      5. 簡単な説明 (Short description)：マニフェストファイルに関する簡単な説明。
      6. 説明：マニフェストファイルに関する詳細な説明。
      7. アクセントカラー：会社のブランディングに従って、Microsoft Teams の会話のカスタムカラーを選択するオプション。アクセントカラーは HTML カラーコード形式である必要があります。
        注:
        会社のブランディングをカスタマイズする場合は、[デフォルト画像を使用] オプションをオフにしてからアイコンをアップロードします。アイコンのサイズの詳細については、「アプリアイコン」および「マニフェストスキーマアイコン (manifest schema icons)」を参照してください。
    4. [送信] をクリックします。
      マニフェストファイルの送信
    5. [一般情報 (Generic Info)] セクションで、[次へ] をクリックして [仮想エージェントの構成 (Configure Virtual Agent)] タブに移動します。
      [一般情報 (Generic Info)] タブの [次へ] オプション
    6. [仮想エージェントの構成 (Configure Virtual Agent)] セクションで、次のいずれかを実行します。

      インスタンスで仮想エージェントを構成するには、[仮想エージェントの構成 (Configure Virtual Agent)] をクリックします。詳細については、「Conversational Integration with Microsoft Teams」を参照してください。

      [仮想エージェントの構成 (Configure Virtual Agent)] タブ

      • 1 つの ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続する場合は、[単一の ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続] を選択します。このオプションを選択すると、仮想エージェントボット ID が自動的に入力されます。
      • 複数の ServiceNow インスタンスを 1 つの Microsoft Teams テナントに接続する場合は、[複数の ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続] を選択します。
      1. [仮想エージェントの構成 (Configure Virtual Agent)] をクリックします。
        Teams と自己設定アプリとの統合
      2. フォームの各フィールドに入力します。
        1. テナント ID (Tenant ID)：テナント ID を入力するオプション。Azure ポータルから Azure アプリのテナント ID をキャプチャします。
        2. クライアント ID (アプリ ID) (Client ID (App ID))：クライアント ID を入力するオプション。Azure ポータルから Azure アプリのクライアント ID をキャプチャします。
        3. クライアントシークレット (Client Secret)：クライアントシークレットを入力するオプション。Azure ポータルから Azure アプリのクライアントシークレットをキャプチャします。
        4. ボット名 (Bot Name)：ボット名を指定するオプション。
        5. [送信] をクリックします。

        自己設定アプリの詳細

        アプリケーションはマニフェスト設定ページにリダイレクトされます。

    7. [タブを設定 (Configure Tab)] セクションで、次のように入力します。
      1. タブの有効化 (Enable tabs)：Microsoft Teams アプリケーションにタブを追加するオプション。デフォルトではこれが選択されています。
      2. [タブ名]：Microsoft Teams に表示される Service Portal タブの名前を指定するオプション。
      3. アクティビティフィードを有効化：Microsoft Teams でキャンペーン通知を受信するためにアクティビティフィードを有効にするオプション。デフォルトではこれが選択されています。
      4. [次へ (Next)] をクリックします。

        自己設定アプリの場合は、[タブを構成] セクションにアプリケーション (クライアント) ID とディレクトリ (テナント) ID を入力する必要があります。

        事前公開済みアプリの構成タブ

    8. キャンペーンの通知を受信するため、[準備完了] セクションで [アクティビティフィードを有効化] オプションを選択します。

      表示される詳細を確認して [マニフェストをダウンロードします] をクリックし、マニフェストファイルをダウンロードします。

      マニフェストファイル

      マニフェストファイルは zip 形式でダウンロードされます。

    次のタスク

    Microsoft Teams でマニフェストファイルをアップロードする必要があります。詳細については、「Microsoft Teams でのマニフェストファイルのアップロード」を参照してください。