Microsoft Teams でアプリを作成して電話をかけることができるようにする

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • Microsoft Teams から発信コールを行うアプリを作成します。

    始める前に

    ServiceNow® インスタンスに Notify コネクタおよびその他の必要なプラグインがインストールされていることを確認します。 詳細については、「Microsoft Teams 用 Notify コネクタのインストール」を参照してください。

    必要なロール：admin、Microsoft Teams admin、Microsoft Azure admin

    手順

    1. https://dev.teams.microsoft.com で Microsoft Teams Developer Portal にログインします。
    2. アプリを作成します。
      1. 移動先 アプリケーション > 新しいアプリ.
      2. [アプリを追加 (Add app)] ポップアップページでアプリの有効な名前を入力し、[追加]を選択します。
      3. [アプリの詳細] フォームで、フィールドに入力します。
        表 : 1. [アプリの詳細] ページ
        フィールド 説明
        短い名前 アプリケーションの名前。例：ServiceNow for Notify Microsoft Teams
        フルネーム アプリケーションの完全な名前。
        アプリ ID アプリの一意の識別番号。
        注:
        このアプリ ID は、生成されるボット ID/アプリ ID とは異なります。
        簡単な説明 アプリの簡単な説明。
        詳しい説明 アプリの詳細な説明。
        バージョン

        アプリのバージョン。

        例：1.0
        開発者名または会社名 (Developer or company Name) 会社の名前。
        Web サイト 会社の Web サイトへのリンク。
        プライバシーポリシー アプリのプライバシーステートメントへのリンク。
        利用規約 アプリの利用規約へのリンク。
      4. [保存] を選択します。
        アプリが Microsoft Teams に作成されます。
    3. 新しいアプリのボット (Notify コネクタ) を作成します。
      1. 移動先 構成 > アプリの機能.
      2. [ボット] を選択します。
      3. [新規ボットの作成 (Create a new bot)] を選択します。
      4. [新しいボット (New Bot)] を選択します。
      5. [ボットを追加 (Add bot)] ダイアログボックスでボットの名前を入力し、[追加] を選択します。
      6. 次のいずれかの方法で、新しい Notify コネクタのボット ID 値がアプリのクライアント ID として使用されることに注意してください。
        • ブラウザーの URL から ID をコピーします。
        • 次に戻ります。 ボット > ツールをクリックし、ボット ID をコピーします。
      7. [チャネル] に移動し、[Microsoft Teams] を有効にして、[保存] を選択します。
      8. [クライアントシークレット] を選択して、ボットのクライアントシークレットを入力します。
        クライアントシークレットが生成されます。
        注:
        生成されたクライアントシークレットは二度と表示されないため、必ずメモしてください。
    4. Notify コネクタのクライアント ID/ボット ID を [アプリケーション (クライアント ID)] にコピーします。
      1. [アプリ] に移動し、作成したアプリを選択します。
      2. 移動先 構成 > 基本情報.
      3. コピーしたクライアント ID/ボット ID を [アプリケーション (クライアント) ID] フィールドに貼り付け、[保存] を選択します。
    5. 新しいボットのその他のアプリ機能を構成します。
      1. [アプリ] に移動し、作成したアプリを選択します。
      2. 移動先 構成 > アプリの機能 > ボット > 既存のボットを選択 をクリックし、作成したボットを選択します。
      3. [ボットで何をしますか？ (What can your bot do?)] セクションから [オーディオコールのサポート (Supports audio calls)] と [ビデオコールのサポート (Supports video calls)] を選択します。
      4. [ユーザーがこのコマンドを使用できる範囲を選択 (Select the scopes in which people can use this command)] から [個人]、[チーム]、および [グループチャット] を選択します。
    6. 新しいアプリ属性を取得して保存します。
      1. https://portal.azure.com/ で Microsoft Azure 管理者として Microsoft Azure ポータルにログインします。
      2. 移動先 Azure サービス > Azure Active Directory > 管理 > アプリの登録.
      3. 新しいボットを、名前またはアプリケーション (クライアント) ID で検索して開きます。
      4. クライアント ID/アプリケーション (クライアント) ID、オブジェクト ID、およびテナント ID をメモします。

        ServiceNow インスタンスにはこれらの値が必要です

        注:
        Microsoft Teams 用開発者ポータルで作成されたボット ID と Microsoft Azure ポータルのアプリケーション (クライアント) ID は同じです。

    次のタスク

    ユーザーが Microsoft Azure ポータルの Notify コネクタアプリ/ボットにアクセスできるようにする。